GUY T.

J'ai demandé un devis pour la réparation d'un jeu dans la direction. On m'a dit qu'il fallait faire passer un contrôle à la voiture pour deviser la réparation. J'ai laissé ma voiture. On m'a rappeler quelques heures plus tard en me disant qu'on ne pouvait pas deviser la prestation car on ne savait pas quelle pièce était à changer. J'ai donc demandé ce que je pouvais faire ? On m'a répondu d'aller voir un garage spécialisé dans la direction. Lorsque mon épouse est venue récupérer la voiture on lui a réclamé 30.90€ ! Lorsqu'elle a dit qu'elle ne payerai pas une prestation non faite on lui a répondu que j'avais signé un papier le matin sur lequel était inscrit ce montant. Si en effet j'ai signé ce papier c'est que je pensais qu'il s'agissait juste de la prise en charge du véhicule. A aucun moment la personne de l'accueil ne m'a expliqué que le contrôle serait payant, il m'a juste dit "signez là". Ma femme a insister pour récupérer notre véhicule gratuitement et rapidement car elle devait allé chercher notre fils au club ado qui fermait. Pendant 20 bonnes minutes la personne a refusé de rendre la clés de la voiture à ma femme. Elle a donc été forcée de payer et est arrivé avec autant de retard au club ado. Ce qui est totalement inacceptable c'est de payer un garage qui selon ses propres dires n'est pas compétent pour pouvoir deviser et donc réaliser une réparation. Scandaleux ! A éviter ! Pour info, nous avions acheté une batterie neuve dans le même garage il y a 2 mois !

MALAURY L.