Mauvais
2.0/518Sur 18 avis vérifiés partagés au cours des 4 derniers moisdepuis 4 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de parents ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Note très faible en raison de dysfonctionnements répétés sur plusieurs mois : fermetures ou restrictions d'accueil annoncées à la dernière minute, sous-effectif chronique et organisation instable.
Le projet pédagogique est devenu très limité, avec peu d'activités et un suivi quotidien insuffisant. L'accueil donne parfois le sentiment de se limiter au minimum.
Le personnel est agréable et fait de son mieux, mais il est clairement débordé. Ma fille est malgré tout contente d'aller à la crèche, ce qui souligne l'implication des équipes sur le terrain.
En revanche, en tant que parents, nous devons constamment nous adapter aux imprévus, ce qui est pénible et peu sérieux vis-à-vis de nos obligations professionnelles. Aujourd'hui, nous ne pouvons pas compter sur la crèche en termes de fiabilité.
Des améliorations semblent en cours avec la nouvelle direction et les recrutements annoncés, ce qui est positif, mais cela ne compense pas les mois de service dégradé, en décalage avec le tarif appliqué
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il y a un manque de personnel constant. il règle un sentiment d'insécurité et de tension.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La crèche n'a pas directrice depuis plusieurs mois
Une directrice volante est occasionnellement présente sans aider le personnel sur place
la direction ne met pas en place suffisamment de moyens humains et matériels
Tout le temps un problème, manque de personnel, jamais de directrice
Les professionnelles font un travail remarquable, toujours présentes et font du mieux qu'elles peuvent avec les moyens donnés, mais la direction et la gestion de la crèche reste à désirer. Nous ne savons jamais si nous pourrons déposer notre enfant le matin à cause du manque de personnel et une mauvaise gestion des plannings. La directrice n'est jamais là lorsque nous déposons notre enfant le matin ou lorsque le récupérons le soir. Notre première enfant était également dans cette crèche pendant 3 ans et nous n'avions jamais eu ce genre de problème. L'ancienne directrice madame Liegeon était présente pour les enfants et les professionnelles en section, ce n'est pas le cas aujourd'hui et je trouve cela déplorable. Les enfants avaient des activités et des animations proposées digne de ce nom ce n'est plus le cas aujourd'hui. Et avec une facturation dépassant les 900euros par mois je trouve cela inadmissible, surtout lorsque nous avons 2 fois par an des frais de gestion de 50euros à chaque fois car nous n'avons plus de contrat annuel mais un contrat allant de septembre à janvier puis de février à août.
Mon conjoint et moi avons tous les deux des obligations professionnelles que nous ne pouvons pas toujours respecter par une mauvaise gestion de la direction.
Depuis fin 2024, très grosse désorganisation de la crèche. 3 à 4 directrices se sont enchainées. Gros problème d'effectif. Plusieurs matin, il nous a été impossible de déposer notre enfant à l'heure convenu par contrat car manque de personnel. Problème de facturation. Plus d'activité et d'évènement à la crèche à cause des problèmes évoqués plus haut. Prix de la prestation beaucoup trop élevée par rapport à la qualité du service. Nous avons beau remonter ces problèmes mais il n'y a pas d'amélioration notable. Cependant, les professionnelles présentes sont bienveillantes et compensent tant bien que mal avec ces problématiques, c'est le seul point positif !
Absence répéter qui nuit à l'accueil et la prise en charge des enfants
La direction est totalement absente quant à la gestion du personnel.
Le personnel et la directrice sont livrés à eux même en termes d'organisation de travail.
Un absentéisme perlée s'est instauré depuis le départ de la précédente d directrice Mme Liegon.
Heureusement le personnel est bienveillant et tente de faire face à cette situation comme il peut.
Teop de turn over, equipe absente, non remplacement, trop d'enfant par professionnel, direction territorial pas à l'écoute, pas de projet pédagogique... met en place une nouvelle organisation puis change de direction laissant les pro sans ressource et sans cadre !
Turn overdose important. Pas de personnel stable. Les enfants ne font pas autant d activités que les 7 dernieres années comme sortie a la mediatheque a la boulangerie. Pas de cahier de souvenirs en fin d annee. Pas de photos d activités. Et pourtant une application existante mais qui ne sert a rien puisque Pas utilisee. Le service se dégrade d annee en annee et pourtant les tarifs augmentent on se demande pourquoi.
Très bonne équipe accueillante investi avec les enfants
L'équipe est très à l'écoute du bien être de l'enfant. On est averti au moindre problème. L'équipe bébé est très reactive et c'est très agréable au quotidien d'échanger avec eux.
Entreprise - La Maison Bleue
Site internetwww.la-maison-bleue.fr/creche/val-d-oise---groslay---creche-multi-accueil-les-petites-pivoines/r/rec0fOKQfotwBEmrh
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DescriptionLa Maison Bleue est un acteur de référence dans le secteur de la Petite Enfance. Depuis 2004, notre groupe conçoit, construit et gère des crèches en France, au Luxembourg, en Suisse et au Royaume-Uni. Chaque jour, nous accueillons plus de 20 000 enfants dans 600 crèches, avec un objectif clair : offrir un accueil de qualité, bienveillant et stimulant à chaque enfant, tout en accompagnant les familles et les entreprises dans leur quotidien.
Notre mission est simple : favoriser l’éveil, le bien-être et l’autonomie de chaque enfant, dans un environnement sécurisé et épanouissant. Notre Charte Éducative, déployée dans toutes nos crèches, repose sur 7 piliers fondamentaux, dont la sécurité affective, la socialisation, la créativité et le respect du rythme de chaque enfant. 93 % des parents sont satisfaits de l’accueil et des échanges avec les équipes.
ActivitéServices à la personne
Téléphone09 70 82 02 47
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