Sonance Audition

Sonance Audition Roquevaire

Quartier Ponson 07200

Avis patients vérifiés

Excellent

4.6/5

Sur 24 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers mois

Trustville labelISO 20488

Que pensent les patients ?

Résumé IA

Les clients expriment une satisfaction générale. Ils soulignent fréquemment le professionnalisme et la qualité de l'accueil. La prise en charge est régulièrement décrite comme très positive.

Francoise T.Patient vérifié

Partagé il y a 19 jours, date de facturation le 24 juillet

Professionnalisme

5/5
Maryse A.Patient vérifié

Partagé il y a 26 jours, date de facturation le 24 juin

Non respect des engagements pour faciliter l'aide a la recherche d'un nouvel audioprothesiste apres demenagement de Roquevaire a Monetier les bains 05220 Aucune prise en charge des frais de port pour l'envoi en chronopost d'une prothese de remplacement apres perte et declaration a l'assurance Versement 280.70E sur IBAN le 5 Juillet 2026, envoi le Jeudi 16 juillet apres reclamation par mail de ma part.Reception prevue le 20 Juillet.Delai attente trop long Service apres vente tres insatisfaisant.

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Sonance Audition RoquevaireRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/07/2026

Bonjour Madame, Nous regrettons votre insatisfaction et sommes désolées que les solutions proposées n aient pas répondu à vos attentes. A la suite de votre déménagement, nous vous avons proposé de continuer à assurer votre suivi dans notre centre et avons également recherché, avec vous, une solution de proximité auprès d'autres audioprothésistes, sans succès. Concernant la perte de votre appareil, nous avons effectué les démarches nécessaires auprès de l'assureur et organisé, afin de vous éviter un déplacement, l'envoi de votre nouvel appareil directement à votre domicile avec les réglages nécessaires. Nous regrettons que les différentes solutions mises en place pour vous accompagner n'aient pas été perçues comme telles et restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement L'équipe Sonance Audition

Michèle R.Patient vérifié

Partagé le 19 juin 2026, date de facturation le 15 juin

Avis sans commentaire

5/5
Denise P.Patient vérifié

Partagé le 12 juin 2026, date de facturation le 11 juin

Tout les entretiens ont étés satisfaits

5/5
Robert C.Patient vérifié

Partagé le 2 juin 2026, date de facturation le 19 mai

Avis sans commentaire

5/5
Serge E.Patient vérifié

Partagé le 19 mai 2026, date de facturation le 18 mai

Avis sans commentaire

5/5
René M.Patient vérifié

Partagé le 4 février 2026, date de facturation le 29 janvier

Avis sans commentaire

5/5
Alain G.Patient vérifié

Partagé le 27 janvier 2026, date de facturation le 26 janvier

Professionnel très bonne réception à l'écoute du patient

5/5
Frederic P.Patient vérifié

Partagé le 29 octobre 2025, date de facturation le 24 octobre

Avis sans commentaire

5/5
Nadine F.Patient vérifié

Partagé le 22 octobre 2025, date de facturation le 21 octobre

competence et bieveillance

5/5
Jean Pierre W.Patient vérifié

Partagé le 7 octobre 2025, date de facturation le 3 octobre

Pour tout le service rendu qui est au top

5/5
Florence B.Patient vérifié

Partagé le 9 mai 2025, date de facturation le 7 mai

Prise en charge très bien

5/5
Mireille M.Patient vérifié

Partagé le 4 avril 2025, date de facturation le 2 avril

Satisfaite

5/5
Andre S.Patient vérifié

Partagé le 28 mars 2025, date de facturation le 25 mars

entièrement satisfait

5/5
Michel R.Patient vérifié

Partagé le 18 mars 2025, date de facturation le 17 mars

Avis sans commentaire

5/5
Aline G.Patient vérifié

Partagé le 18 février 2025, date de facturation le 13 février

Avis sans commentaire

5/5
Yves R.Patient vérifié

Partagé le 10 février 2025, date de facturation le 6 février

Tout est parfait

5/5
Andre C.Patient vérifié

Partagé le 4 février 2025, date de facturation le 3 février

Avis sans commentaire

5/5
Daniele M.Patient vérifié

Partagé le 22 janvier 2025, date de facturation le 20 janvier

Avis sans commentaire

5/5
Stephanie T.Patient vérifié

Partagé le 7 janvier 2025, date de facturation le 3 janvier

Le qualité de l'accueil, le professionnalisme et la bienveillance que toutes les collaboratrices

5/5
Maryse C.Patient vérifié

Partagé le 9 décembre 2024, date de facturation le 6 décembre

Avis sans commentaire

5/5
Gil V.Patient vérifié

Partagé le 8 novembre 2024, date de facturation le 7 novembre

Avis sans commentaire

5/5
Etienne T.Patient vérifié

Partagé le 7 novembre 2024, date de facturation le 6 novembre

Avis sans commentaire

5/5
Ghislaine G.Patient vérifié

Partagé le 26 octobre 2024, date de facturation le 15 octobre

Avis sans commentaire

5/5