PHILIPPE L.

J'ai acheté un vélo à plus de 3000 € , espérant ne pas avoir de problèmes : c'est le troisième moteur! Je l'ai récupéré le 16 et je viens de le rapporter au SAV on est le 18 ! C'est difficile, d'autant que j'ai 76 ans et mettre ce vélo très lourd dans mon coffre me démoli le dos Après les moteurs, ça a été les freins et maintenant il semble que ça soit les '' roues dentées '' de la roue arrière...la prochaine panne ce sera quoi et quand ?

SEVERINE C.

Pas de choix par rapport à la concurrence

MARJORIE R.

Vélo numéro 1 acheté il y a 18 mois, très très fragile!!! Pourtant c'est un VTT pour sportif confirmé! Plusieurs pièces cassent au fur et à mesure malgré un usage modéré du vélo! Quand mon fil âgé de 12 ans passe au magasin pour obtenir un devis de réparation on lui annonce des montants fous et des pièces à changer en nombre, quand je me déplace avec lui pour la même réparation, il n'y a plus qu'une pièce à changer, bizarrement! Commande d'un troisième vélo pour mon plus jeune fils en décembre 2023, le vélo cherché en magasin n'est pas de la bonne couleur, mauvaise volonté de technicien de chercher et préparer le vélo de la bonne couleur, refus du technicien d'installer la béquille et le garde boue gracieusement! De plus, la béquille vendue pour ce vélo sur conseil du technicien était trop grande pour le vélo et j'ai dû la découper à la scie sauteuse pour qu'elle corresponde à la taille du vélo! Le vélo enfin préparer présente une roue légèrement voilée que je signale au technicien qui me rétorque que "ce n'est pas bien grave"! Pressée par le temps, car c'est une achat de Noël, je fini par lâcher prise... Dans quel magasin un vélo neuf n'est-il pas préparé avec les accessoires achetés en plus dans ce même magasin! C'est vraiment une politique commerciale désastreuse!!!

ETIENNE M.

Je n'ai pas eu de facture par mail