IDIR A.

Forfaits optionnels non indiqués pour la révision. Pas fair-play.

CHRISTIAN M.

Après une révision avec vidange hier et contrôle de l'absence de fuite quelconque, j'ai passé le contrôle technique le lendemain, lequel me contraint à une contrevisite du fait d'une grosse fuite d'huile : conclusion, la vidange a été mal faite. Obligé de retourner en urgence chez Speedy car je devais effectuer un voyage vers l'étranger le jour suivant. Anomalie réparée dans la foulée et contrevisite OK, mais une demi journée perdue plus le coût de la contrevisite.

MOUSSA B.

ABDELKARIM F.

Suite à l'intervention réalisée dans votre centre Speedy, vous avez endommagé la valve électronique de mon pneu ; vous m'avez alors assuré qu'elle serait remplacée à vos frais, démarche inhabituelle mais que j'ai acceptée. Or, en me rendant aujourd'hui chez BMW pour un contrôle de routine, le chef d'atelier m'a déclaré : Il manque des boulons sur les roues arrière ». Découvrir fortuitement qu'une roue est mal fixée après avoir parcouru plusieurs trajets est plus qu'un simple défaut de professionnalisme : c'est une mise en danger manifeste de ma sécurité, de celle de mes passagers et des autres usagers de la route. Un tel oubli aurait pu provoquer la perte de la roue, un accident grave, voire fatal. Juste inadmessible

SOPHIE R.

Recommandations fausses pour effectuer des réparations non urgentes (confirmées en contrôle technique)