Pour le suivi et accueil
Centre commercial Duparc Sainte-Marie, 97438 Sainte-Marie · La Réunion
ItinéraireExcellent
Sur 299 avis vérifiés partagés au cours des 36 derniers mois
Les clients apprécient très majoritairement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel. Les avis soulignent régulièrement la qualité des conseils personnalisés pour le choix des montures et des verres, ainsi que la disponibilité et l'écoute des équipes. Certains retours mentionnent la rapidité du service et la qualité des produits. Des améliorations ponctuelles sont notées concernant la gestion des ordonnances et la clarté des délais de livraison.
Pour le suivi et accueil
J'ai laissé des ordonnances pour des lentilles et on a perdu une de mes ordonnances ce qui est inacceptable selon moi
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil avec un personnel à l'écoute et agréable.
Au top
Bel accueil avec le sourire de ma conseillère
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La personne qui s'est occupé de moi une Samantha était top, gentille, professionnelle
Je suis très content de l'accueil qui m'a été réservé par le vendeur d'ODB.
J'ai été très bien conseillée pour le choix de mes deux paires de lunettes. Beaucoup de facilité et prix très corrects
Service impeccable
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Prix
Équipe super sympa.
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Bon accueil et disponibilité importante.
Très bonne accueil, délais de livraison respecté
Pour la qualité de l'accueil. J'ai été reçue à plusieurs reprises et à chaque fois par des conseillers différents. Tous ont fait preuve de patience, d'écoute et de professionnalisme .
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Le délai d'attente pour obtenir les lunettes sont correctes
Je viens depuis des années chez vous et je suis très satisfaite.
Cadre agréable et personnel compétent
personne accompagnante et agréable
Réactivité et professionalisme
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Très bon accueil, prise en compte de mes attentes
Très bonne accueil et conseil
Avis sans commentaire
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Satisfaite , accueil agréable et bien conseillée
Accueil agréable.
Super accueil
Expérience satisfaisante
Qualité de service , d'accueil et de lunette
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Très bien conseillé par Mme Samantha pour mes paires de lunettes
Tout était très bien.
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Bon accueil, professionalisme,choix
rapidité
Commerciale à l'écoute et qui donne de bons conseils Choix de lunettes varié
Conseils et accueille super
Ce qui prime pour moi c'est l'accueil, les vendeurs sont accueillants, ils prennent en compte de nos besoins, de nos attentes pour nous proposer les lunettes qui nous conviennent le mieux. Toujours avec le sourire, ils nous donnent de bons conseils.
Professionnalisme des employés ( responsables)
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J'ai commandé des lentilles et quelques temps après, ODB m'a appelé me demandant de venir régler afin d' avoir la facture pour ma mutuelle en 2025 (utilisation du forfait lentilles 2025), sauf que une fois le paiement encaissé, vous n'avez pas été capable de sortir la facture car le produit n'était pas en stock. Dans ce cas ce n'était pas la peine de me dérangé inutilement pour quelque chose que vous n'êtes pas en mesure de faire. Fort heureusement les lentilles sont arrivés avant la fin de l'année. Attention à ce que vous dites aux clients.
Bon accueil et conseil pertinent suivant mes besoins
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L’entreprise a pris contact avec ce client