CHRISTELLE S.

J' ai achété un vélo neuf en juin 2024 (400€) pour un cadeau d 'anniversaire lors d'une promotion à INTERSPORT PEZENAS. Offert début aout à la personne le vélo se dégonfle malgré 2 tentatives de regonflage. Je le ramène à INTERSPORT PEZENAS comme convenu avec eux par téléphone. La personne constate en effet que le vélo est bien neuf et n'a pas été utilisé . Elle me confirme alors qu'il est crevé. Je demande alors s'il est possible de le réparer. On me répond oui mais à mes frais choses que je trouve INADMISSIBLE vu que le vélo est neuf et n'a jamais été utilisé. Je suppose que le vélo n'a pas été vérifié correctement avant d'être mis en vente. Je trouve cela HONTEUX en tant que Fidèle cliente d'INTERSPORT de devoir payer une réparation qui n'est pas de mon fait pour un produit non vérifié par le magasin lui même. Je trouve déplorable de m'entendre dire que c'est du consommable et que cela n'est pas pris en garantie. J'estime que cela ne dépend pas de la garantie mais juste d'une vérification nécessaire avant de vendre un produit quelque soit le prix. Je pense être une fidèle cliente depuis des années (visible sur mon compte fidélité ) j'ai toujours été satisfaite de mes achats, d'ailleurs j'avais acheté un vélo en septembre pour mon fils et j'en suis contente. Je m'attendais pas a être aussi mal pris en charge pour un magasin d'une telle réputation dont j'ai toujours été satisfaite et même fait de la pub. Je trouve qu'un geste commercial aurait été bienvenu. Bien Cordialement.

CATHERINE I.

CHRISTIANE P.

SILENE P.

JEAN MARC S.

VIRGINIE B.

PATRICIA C.

Une jeune fille m'a conseillé et tellement gentille et professionnelle.Je chercherai à la revoir pour mes prochains achats.Par contre le jeune homme avant m'a envoyé me promener dans tout le magasin pendant que lui était affere plutôt à ranger son rayon.c'est pas sympa pour les clients

DOMINIQUE B.

Choix des articles et compétences du personnel

PASCAL M.

VALERIE M.

personnel trés agréable et j ai trouvé ce que je voulais :)

CORINNE O.

Personnel très compétent

JEROME L.

FABIENNE C.

Magasin clair et net

LOIC R.

KARINE G.

EDWIGE D.

DANNY F.

toujours satisfait

STEPHANE L.

Le choix des articles et le conseil des vendeurs

OLIVIER F.

MAJID M.

Offre complète

NAIMA M.

J'achète les habits de mes enfants ils sont toujours content et merci de votre gentillesse

MAO F.

GUY M.

MARIE-LISE C.

SANDIE G.

YANNICK B.

PATRICK P.

J'ai été très bien accueilli et très bien conseillé

PATRICE V.

SYLVIANE F.

choix

MARC L.

PHILIPPE M.

Bon accueil de toute l'équipe et tarifs intéressants en plus des bons cadeaux de fidélité

JEAN MARC L.

Très bon accueil et bons conseils au rayon cycles

JEAN LOUIS L.

Conseiller agréable. Manque de stock maillot de foot taille enfant

BENJAMIN P.

Personnel très chaleureux

JEAN-PIERRE O.

Personnel très sympathique et souriant

PHILIPPE B.

MARIE CHRISTINE E.

Bons conseils

GERARD C.

Côté cycle, efficace et professionnel

SANDRINE P.

Magasin agréable . Prix correct. Il manque cependant la proposition de cordons pour les sifflets...

CAMILLE T.

JEAN-MICHEL S.

LILIAN R.

Magasin très bien organisé et très bien achalandé.

JOSIANE B.

Des vendeurs disponibles très aimables et très competents

MARCEL D.

choix qualité et accueil

GERARD M.

Je suis très content de la réactivité du personnel en charge du cordage des raquettes de tennis, j'ai fait mettre un cordage en boyau naturel qui n'a tenu quelques dizaines de minutes j'ai ramené ma raquette et évoqué un possible problème sur le cordage lui-même, j'ai racheté un autre cordage le cordeur a pris le dossier en main et a fait intervenir un service après vente rapide et efficace qui a eu pour résultat le remplacement gratuit de mon cordage défectueux par le fabriquant. Je remercie infiniment ce technicien qui s'est montré d'un professionnalisme et d'une efficacité remarquable qui fait ressortir l'enseigne Intersport plus grande par rapport à ses concurrents.

VANESSA V.

RICHARD B.

tres satisfait des produits et du systeme de fidelisation

MARIE CHRISTINE P.