Excellent
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Je suis venue pour une réparation de pneu comme j'ai l'habitude de le faire quand j'ai un pneu de crevé. À ma grande surprise j ai réglé 49€90 pour une réparation alors que je n'ai jamais réglé un montant aussi élevé.
Après tout c'est de ma faute quand je suis venue pour la prise de rdv je n'ai pas demandé le tarif pensant que c'était toujours le même.
Ce n'est pas comme cela que l'on peut fidéliser la clientèle, je pense que les petites réparations permettent une approche de la clientèle qui ont un besoin urgent et place le réparateur dans une relation de confiance. C'est bien dommage, maintenant pour mes pneus, freins et pare brise je ferai un tour ailleurs.
Bien à vous.
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Entreprise - Speedy
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