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Pneu pas arrivé le jour de mon rdv initial, rdv reporté deux jours après. J'insiste bien sur le fait que j'ai besoin de ma voiture pour 16h, on me promet qu'elle sera prête. J'appelle a 15h40 sans nouvelles, les travaux ne sont même pas commencés. Je me retrouve donc sans voiture pour aller chercher mon enfant a l'école avec un bébé de 2mois!! Aucunes excuse de la part du mécanicien responsable du retard, très compliqué pour avoir un papier pour faire valoir une offre de remboursement. Ne connaissent pas les modalités de l'offre en question. Je ne reviendrai plus. 
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