SYLVAIN B.

J avais un bon de 10 euros ou on m impose de le défalquer en octobre alors que nous sommes en pleine rentrée scolaire un non sens business is business no coment

FEN B.

Acheté 2 articles une paire de chaussures et un short le 28 août, le 31 août, je suis retourné dans le magasin pour retourner le short. À mon arrivée, le vigile m'a demandé d'attendre à côté d'une caisse, au bout de 5 minutes, la caissière m'a demandé d'aller voir une autre caisse, donc j'ai refait la queue, 10 minutes plus tard, cette caissière m'a pris en charge. Elle m'a demandé si c'était une échange ou un remboursement, comme c'était pour un remboursement, elle m'a demandé de refaire la queue dans le magasin derrière les autres clients. Ok! Enfin c'était mon tour. Elle a scanné mon ticket de caisse et en me disant sèchement le short n'était pas sur le ticket, ce n'était pas le bon article! Donc pas de retour. Je ne comprenais pas comment c'était possible, je l'ai acheté il y a 2 jours, le prix était juste. J'ai demandé qu'elle revérifie toujours la même réponse sèchement. Là j'ai haussé ma voix en lui disant que ce n'était pas ma faute, je l'ai acheté il y a 2 jours… Elle répondait que c'était pas de sa faute non plus…Quelle professionnalisme! Enfin la responsable est arrivé et a pris le short pour aller vérifier dans un bureau. Après une longue d'attente, il est revenu et disait que c'était le caissier a fait une erreur le jour d'achat… Cela m'a pris 40 minutes pour retourner un article + une attitude de caissière à vormir !! Aucune excuse de leur part.