Excellent
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ISO 20488
Je suis venue pour échanger un jean. Je l'avais pris en noir et finalement j'ai préféré le prendre en bleu. La taille était parfaite, je souhaitais simplement changer la couleur. Lors de mon premier achat, j'avais bénéficié d'un chèque cadeau de 8 euros, proportionnellement déduit entre le jean et un pull acheté en même temps. Surprise : la vendeuse me dit que l'échange pour le même article d'une autre couleur supprime la déduction obtenue avec ce chèque cadeau, je lui dois donc 5.46 euros pour pouvoir échanger mon jean du noir au bleu. Je l'interroge sur ce que je considère comme une règle totalement absurde. Elle me répond que j'aurais gardé le bénéfice de mon chèque cadeau si j'avais changé de taille mais pas de couleur. Incroyable. Pas le droit à l'erreur donc chez Bonobo. Pour moi, donner c'est donner, reprendre c'est voler! J'ai payé mes 5.46 euros à une vendeuse qui n'a pas décroché un sourire ni concédé que la règle appliquée est incompréhensible. Merci Bonobo, le jean est sympa mais le service client est nul. Par principe, je ne remettrai jamais les pieds dans cette enseigne. Le chèque de 8 euros n'est pas un cadeau puisqu'on me l'a repris. Et pourtant on vous assure à l'achat que l'échange est possible. La suite n'est pas évoquée, vous vous en doutez. Je n'en reviens toujours pas! 
L’entreprise a pris contact avec ce client
j'ai eu a faire a deux personnes avec beaucoup de professionalisme.je me suis pris les deux pulls pour moins quarante pour cent sur le deuxième.
il manquait la taille, alors elle m'a proposé de me les faire livré à domicile sans frais .
Équipe sympathique, conseils et bienveillante
Je trouve tout se qu'il me plaît merci
Super accueil du personnel et disponibilité
accueil au top et pratique de faire 3 magasins en un!
J'ai trouvé une vendeuse qui m'a conseillée
Bon accueil, vendeuse de bons conseils
Car j'ai trouvé ce que je cherchais, et la boutique est super bien ranger et le personnel super sympathique
L’entreprise a pris contact avec ce client
très bon accueil et très bons conseils
L'accueil est aimable, la boutique bien agencée. Méfiez-vous juste que les promotions soient bien appliquées à la caisse!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Gentillesse des conseillères de vente
accueil très agréable et personnel très aimable et serviable
pour la qualité bien que certains articles restent assez chers
Satisfaite de mon achat et vendeuses très sympatiques
toujours satisfaite des produits et des prix
conseil, choix et disponibilité des produits
De très beaux articles avec des styles différents.
Belle variété de vêtements pour tous les goûts et tous les budgets.
3 magasins dans 1 plus accueil du personnel
Entreprise - Vib's
Site internethttps://www.vibs.com/?at_campaign=magasin&at_medium=gmb
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DescriptionVib’s, c’est un concept d’un nouveau genre. Un site multimarque mais aussi des magasins où le shopping prime, où tout est fait pour que vous ne ressentiez que de bonnes vibrations. Vib’s ce sont 200 magasins en France, où vous retrouverez dans des espaces colorés, gais, spacieux, les 3 marques Cache Cache, Bonobo et Bréal. Flanez sur le site, découvrez les dernières tendances de mode pour femme et de mode pour homme avec Bonobo. Sur le site et en magasin accueilli par une équipe à votre écoute, vous pourrez profiter de conseils mode, de centaines de nouveautés chaque semaine et du meilleur de la mode pas cher. Vibs.com est le premier site multimarque du Groupe Beaumanoir.
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