ANNE M.

MOYENNE

CATIA D.

L'accueil client ainsi que le manque de respect de l'ordre d'arrivée du client m'a laissé sans voix. Tout d'abord j'arrive dans le magasin, au niveau des volières en vu d'acheter une perruche que j'ai pris le soin de choisir la veille avec les enfants, où se trouvent 2 conseillères/vendeuses, toutes 2 d'ores et déjà en présence d'un client avec lequel elles échangent longuement. Respectueuse de la communication en cours, je tourne mon regard vers elles à plusieurs reprises afin de marquer mon intérêt pour l'achat de la perruche mais en vain … Arrive alors de nouveaux clients, qui se mettent à contempler les volières également et à échanger autour des perruches. L'un de ses derniers interpelle alors les employées du magasin (toujours en communication avec le même client) afin d'obtenir un renseignement. A la suite de quoi je profite à mon tour pour en interpeler l'une d'elle afin de répondre à certaines question avant de prévoir la confirmation de mon choix. A ma grande stupéfaction, le client revient vers la vendeuse alors que nous étions en plein échange et nous interrompt afin de lui faire savoir qu'il souhaite acheter le couple de perruches bleues (qu'il commence alors à montrer du doigts afin de les identifier). Contre toute attentes, la vendeuse alors déjà engagée dans ma vente me tourne le dos afin d'aller servir les clients je rappelle arrivés après moi. Elle va alors leur chercher un panier et retourne vers eux afin de les aiguiller dans leurs achats. La seconde vendeuse alors encore occupée avec le même client, prise par le temps je me permet de demander à la vendeuse m'ayant plantée la si elle pense en avoir pour longtemps, lui rappelant que j'étais là avant et que je ne trouvais que très peu respectueux cette attitude. Ce à quoi elle me répond, je cite  en effet, vous étiez peut être là avant mais c'est Monsieur qui m'a interrompu le premier » … j'avoue ne pas avoir compris sa logique … d'autant plus qu'entre temps nous avions à notre tour engagé un échange ainsi que la vente de la perruche que je venais de choisir. S'il est vrai que suite à ma remarque, sa collègue en a entre temps fini avec son client et que j'ai pu être servie par ses soins, il n'en demeure ps moins que je ne suis que fort mécontente de la prise en charge client émanant de cette employée. Je tiens cependant à remercier cette collègue qui a tout de même permis d'aller au bout de la vente … Je précise que c'est bien parce que mon choix avait été fait en amont la veille avec les enfants et que vos concurrents ne disposaient pas à ce moment là de perruches répondant à nos critères de sélection que j'ai tout de même validé notre achat ; autrement au vu de l'attitude de cette employée je n'aurait certainement ps validé m'on achat. D'autant plus que vous êtes bien au dessus du prix de la concurrence !!!

VITO C.

Cela fait plusieurs fois que je remonte la présence de produits périmés dans le rayon animalerie, notamment dans la pâtée pour chien Canagan (périmés depuis le mois d'avril 2024. Pour certaines boîtes, et d'autres du mois de juin, nous sommes quand même le 3 août.. j'avais rencontré le même problème avec les croquettes Canagan pour mon chien il y a quelques temps. Je peux constater que dans ce magasin, les remontées clients ne sont pas pris en compte. Donc du coup je suis parfois obligé de me déplacer en Île-de-France pour trouver des croquettes et des pâtés pour chiens non périmés chez Jardiland dans le 78. Je trouve cela inacceptable de laisser des produits périmés, même si ce sont des animaux. Je suis un client fidèle depuis des années et je trouve cela très limite. Dans l'attente d'un retour de votre part. Cordialement. Mr Cervellera Vito 0681959676

DIDIER C.

Bonjour , Beaucoup trop fouttoire ,et plus rien pour le potager , salade , tomates etcccc. Favenec est très au dessus mais beaucoup trop chère à vous de trouver le bon niveau Cordialement

CLAUDIA S.

Je n'ai pas aimé être suivie dans tout le magasin par une vendeuse, c'est la première fois que cela arrive et j'ai trouvé cela extrêmement désagréable...

YANN S.

Je me suis cassé la figure dans les allées du jardin. A part "Toutes nos excuses" même pas un euro de reduction sur les plants de courgettes que je suis venu acheter. Je ne viendrai plus.

MURIELLE T.

je n'ai pas eu droit à mon don de réduction de 5euros car la datte était jusqu'au 2 juin. Comme vous ne donnez plus de papier et que vous nous envoyez un mail 1 mois avant, j'ai oublié. Je suis trés déçu.

BEATRICE C.

Le personnel n'était pas très commercial et m'a vendu un parapluie d'exposition (seul exemplaire restant), sale, taché par de la rouille du toit et des déjections de petits oiseaux et tres poussiéreux sans même me proposer un petit geste commercial sur le prix. Leur préoccupation était de toute évidence de partir déjeuner alors que j'étais en caisse et du coup ne les retardais pas. Un briefing commercial de rappel semble s'imposer. Quant à moi, j'irai ailleurs !

JEAN LUC C.

Très déçu par le manque d'entretien des fleurs sous serre et extérieure

JEAN LUC D.

Sur mon ticket j'ai remarqué que j'aurais du avoir un bon fidélité mais la caissière ne me la pas donné

JACQUES D.

Pas trouvé ce que j ai besoin

SYLVIE B.

Très compliquée pour avoir des renseignements, et prix élevés