Excellent
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Globalement correct, voiture prise rapidement en charge, sauf une chose, le liquide de refroidissement… lors du rdv on m'appelle pour m'informer qu'il faut changer changer le liquide de refroidissement car il faut le changer tout les 5ans. Le lendemain je regarde le liquide de refroidissement qui est en dessous du -minimum… ce qui est très limite pour éviter d'autres problèmes sur la voiture, Dommage car la première fois tout était correct…
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J'ai demandé par téléphone une prestation. On a voulu me vendre un surplus pour gonfler la facture, ce que j'ai refusé. Lorsque j'ai déposé ma voiture, on m'a rappelé pour me dire que le liquide de frein était à changer. J'ai dit que c'était impossible car cela avait déjà été fait l'année dernière et dans ce centre! Insupportable cette vente additionnelle sur de fausses indications!
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Mon mécontentement tient au fait que la facture inclue des dépenses non prévue dans le forfait révision climatisation:
contrôle premium (ça ne veux rien dire) 19€
Participation énergie 7€
Traitement déchets 4€90
Soit au total 30€90. Passez muscade!
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Les enseignes comme speedy et autres (Euromaster, Norauto, etc) sont capables de remplacer une batterie défectueuse. Néanmoins, j'ai demandé à faire vérifier mon moteur et ils n'ont même pas remarqué qu'un tuyau avait été sectionné. Le garagiste après vérification me répond : " ce n'est pas grave. Vous pouvez juste avoir des pertes de puissance lorsque vous accélérez". Il a rechigné vouloir résoudre le problème sous prétexte que ce n'est pas a lui de le faire mais au concesionnaire. D'où ma question : pourquoi faire payer au client 19€ de contrôle soit disant "premium" ?
Je ne retournerai plus jamais dans un garage Speedycar du moment que le véhicule démarre, tout est OK. J'ai retrouvé en sus des déchets papiers dans ma voiture. C'est facturé 5 € au client, donc c'est pas une déchetterie. Cette avis ne sera certainement pas pris au sérieux car le garage situé rue Beauvoisine à Rouen bénéficie d'une excellente note sur Google. Ils font le boulot mais ne sont pas assez polyvalent ou alors c'est de la mauvaise foi.
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Entreprise - Speedy
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ActivitéEntretien Automobile
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