Excellent
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ISO 20488On trouve les produits souhaités ou similaires
très bon accueil et accompagnement du vendeur
Beaucoup de choix et de bon conseils avec de bons produits
On trouve tout ce dont on a besoin chez retif.
Personnel gentil et pro.
Disponibilité et conseil du vendeur, toujours à l'écoute
Je le recommanderais si il ni avait pas le produit chez d'autres fournisseurs. J'ai fais une cde on m'a prévenu qu'elle était prête, quand je suis arrivé rien n'était prêt, il y en avait en trois endroits dans la réserve de plus en traversant le magasin il a pris les autres produits qui étaient en stock donc pas commandé, ce qui signifie que si le temps que j'arrive un client les prenait je n'en avait plus !!! de plus commander des produits me dire que certains sont sur internet qu'ils arriveront chez moi moyennant 6.67€ de port alors que je me suis déplacé.....Enfin au vue de l'organisation des 2 petits jeunes, je leur ai dit que cela n'était pas normal que prête voulait dire le tout sur une palette au nom du client pour qu'il n'y ai plus qu'à charger et pas à tenir toute la réserve de plus certains de mes produits étaient sous des produits d'autres clients je leur ai dit que j'aimerais bien pointer pour éviter les erreurs : non c'est bon tout est là.... Surprise j'arrive a mon magasin il me fallait 2 cartons de cintres pour vestes et un pour pantalon (la facture est juste) et moi j'avais 2 cartons pour pantalon et 1 pour veste....Moralité je dois attendre la semaine prochaine que le carton manquant arrive et je dois repayer 6.2 € de péage faire 150 km et perdre 2H30.
Réponse de l'entreprise Retif Mulhouse
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Il est évident que la préparation de votre commande n’a pas été optimale : les produits n’étaient pas regroupés comme convenu et certaines erreurs de tri ont causé des confusions entre articles. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que nous avons pris bonne note de vos remarques et que nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Votre retour est très précieux, car il nous permet d’améliorer notre organisation et notre service client. Nous vous remercions de votre patience, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience totalement satisfaisante lors de votre prochaine visite. Avec toute notre considération, Service clients RETIF.
ma commande aurait due arriver vendredi, mardi j'ai appelé le transporteur. Il m'a dit que le colis était abimé et qu'il l'a renvoyé. Je ne sais donc pas quand je serai livré et surtout cela aurait été vraiment très gentil de me prévenir
Réponse de l'entreprise Retif Mulhouse
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec votre livraison, et surtout pour le manque d’informations. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et vous remercions de nous l’avoir signalé. Heureusement, comme convenu ensemble, la livraison a bien pu avoir lieu ce vendredi. Nous restons à votre entière disposition, Service Clients RETIF.
L'accueil est sympathique et la réponse à notre demande est rapide et sérieuse
Équipe très pro, très bon conseil et suivi par Erlan de rétif à Mulhouse
accueil sympa et matériel toujours dispo !
Accueil parfait et produits correspondant à notre attente.
Trop peu de choix en magasin et c est cher
Réponse de l'entreprise Retif Mulhouse
Bonjour, Nous vous remercions de vos précisions. Nous tenons à vous rassurer que nous restons pleinement engagés dans notre offre d'emballage. Nous allons relancé le responsable du magasin pour qu'il vous aide à trouver les emballages boite & ballotin pour chocolats en magasin ou sur commande. Quant à notre offre de vaisselle, elle vient en complément de notre offre d'emballage pour mieux répondre aux tendances du marché et aux attentes de nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension, Service Clients RETIF.
On trouve de tout et bonne présentation des produits
Entreprise - RETIF
Site internethttps://www.retif.eu/
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone03 89 57 22 50
Adresse
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