Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
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Dans chaque catégories de vêtements pas assez de tailles XXL ,38 ,40 .......
Pour l'écoute de vos vendeurs mais aussi pour leur conseil.
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très bonnes explications et bienveillance pour la prise en main et l'entretien du vélo
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Richesse de l'offre et conseiller bien veillant
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Le personnel est très souriant et donne de très bons conseils
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Grand choix d'articles, prix intéressants, personnel à l'écoute
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les prix des 1er prix et marque energy du magasins ont explosés;; nombreux articles sans prix, et une queue pas possible avec 1 seule caissière alors qu'il y avait des salariés plein partout à ne rien faire mais comme c'est la seule enseigne sportive je n'est pas le choix de le recommander!
Réponse de l'entreprise Intersport Parthenay
Bonjour Laetitia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos remarques suite à votre visite. En ce qui concerne la marque ENERGETICS et nos premiers prix en général. Oui, en effet il y a eu une légère augmentation puisque l'article qui concerne votre ticket à eu une seule augmentation de 2€ soit 15% de son prix originel en 4ANS. Ce qui me semble peu. Malheureusement, qu'est ce qui n'a pas augmenté ces 2 dernières années? Les couts de production, de transport et d'énergie sont communs à tous, donc forcément il y a des répercutions sur le prix de vente. Nous sommes très vigilants concernant nos prix afin que tout le monde puisse continuer à s'équiper. En ce qui concerne votre passage en caisse, j'ai visionné personnellemnt les cameras et un renfort a été appelé dès votre arrivée dans le chemin de caisse et vous avez attendu précisément au total 8 minutes. En effet c'est beaucoup trop long. Dire que mon équipe était à rien faire, c'est plutôt dure mais peut être étiez vous pressée ce jour là et n'avez vous pas vu que nous avons de jeunes stagiaires et qui ne sont pas habilités à faire des encaissements. Quoi qu'il en soit, je m'engage à ce que le délai d'attente soit raccourci pour une meilleure prise en charge car votre satisfaction reste ma priorité. Pour vos avantages FIDELITE sur votre carte, et cela reste des opportunités, si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous avez la possibilité de les utilisés sur le Site INTERNET, avec un échange ou un remboursement sous 100 jours, même en magasin, il est donc possible de trouver des solutions. Je vous souhaite une agréable semaine, Cordialement, Marilyn, Responsable du Magasin
Réponse de l'entreprise Intersport Parthenay
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin. Il apparait que vous avez été décu concernant l'offre proposée. Avez vous sollicité un de nos vendeurs pour vous accompagner dans votre recherche? Je vous invite à visiter notre site internet ou vous trouverez un plus grand nombre de références. Pouvez vous m'en dire un peu plus sur vos exigences concernant l'ambiance et la propreté du magasin, cela m'aiderai à nous améliorer. Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée, Marilyn, Responsable du Magasin.
Réponse de l'entreprise Intersport Parthenay
Bonjour Mme FAVREAU, Je suis désolée de lire votre insatisfaction totale, et aurais aimé connaître les raisons pour lesquelles vous avez choisi de nous attribuer la note de zéro sur votre visite. Cela nous permettrai de nous améliorer. Je me souviens très bien de votre visite, vous étiez avec votre petite fille et nous avons échangé sympatiquement à la caisse. C'est pourquoi je suis très surprise. Je me tiens à votre disposition au téléphone 05 49 71 45 45 ou directement lors d'un prochain passage dans notre magasin pour échanger sur votre mécontentement et vous souhaite une bonne semaine. Marilyn, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Entreprise - INTERSPORT
Site internethttps://www.intersport.fr/-/PARTHENAY-79200/INTERSPORT-PARTHENAY/00659_000/
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