Draguignan La Pitcholine

D.

crèche tombée dans l'hyper administratif et législation. Manque important d intelligence humaine à la direction. Les professionnels s occupant des enfants conservent de l intelligence émotionnelle et pour la plus part s occupent extrèmement bien des enfants avec une créativité débordante.

F.

Notre fils a fréquenté votre crèche uniquement durant le mois d'août, comme l'année précédente, car sa crèche habituelle ferme durant l'été. En été 2024, tout s'était extrêmement bien passé : nous avions même envisagé de le changer définitivement de crèche tellement l'accueil avait été positif. Cette année, en revanche, l'expérience a été profondément décevante, au point de nous choquer en tant que parents. Dès les premiers jours, nous avons été accueillis par un personnel froid, hautain, parfois même désagréable dans sa manière de parler. L'ambiance était clairement tendue et donnait l'impression que notre présence dérangeait. Chaque soir, lorsque nous venions récupérer notre fils, il était isolé, seul dans un coin, sans interaction avec les autres enfants ni avec les adultes. Il nous répétait systématiquement : J'ai été tout seul toute la journée. » Cela nous a brisé le cœur. Le plus inquiétant, c'est que encore aujourd'hui, il parle encore de la “nouvelle crèche” avec angoisse, en disant qu'il ne veut surtout pas y retourner. Pour un enfant de cet âge, laisser une telle empreinte négative est très grave. Nous avons aussi subi des accueils matinaux extrêmement froids, parfois limite insultants, ce qui est totalement inconcevable dans une structure censée apporter bienveillance et sécurité à des enfants en bas âge. Nous ne comprenons absolument pas comment un tel personnel peut travailler auprès de jeunes enfants. Tout le personnel avait changé depuis l'année précédente, et malheureusement, cela s'est fait au détriment total de la qualité d'accueil et du bien-être des enfants. En tant que parents, cette expérience a été douloureuse, choquante et profondément inquiétante. Une crèche est censée être un lieu d'écoute, de douceur et d'épanouissement — certainement pas un endroit où un enfant se sent mis de côté, ignoré ou mal accueilli.