Jardiland Dammarie-les-Lys

DIOGO M.

J'ai donné mon cp pour ma carte de fidélité à la caissier et elle m'as regardé bizarrement parce que elle connaissait pas mon cp et elle m'as demandé si j'étais sûr de mon cp Mais c'est quoi ça?

BEATRICE J.

Il y fait une chaleur insoutenable l'été, il y fait un froid polaire l'hiver. De plus apres avoir payé 1 anthurium j'ai demandé un emballage pour l'offrir, j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre que le cellophane etait interdit, pour des raisons.....eco.. pretendues logiques, alors qu'il s'agit pour vous de faire, comme pour le chauffage ou la clim, des economies sur le confort, d'abord de votre personnel, ensuite, de vos clients ! Vous nous prenez vraiment pour des bleus! Je vous assure que si l'anthurium n'avait pas été déjà réglé, j'aurais annulé cet achat . Aussi, vous ne nous reverrez plus !

LEA R.

Achat d'une cage de transport pour animaux (environ 88€). Suite à cet achat, qui était destiné au chien de mes parents, j'effectue, le lendemain, un retour en magasin de la cage car il s'avère que mes parents en ont déjà une et je n'ai pas d'utilité à garder la cage. À l'accueil, le personnel m'explique que Jardiland n'effectue pas de remboursement pour ses clients. Je tiens à préciser que la cage était telle qu'elle m'a été vendue, dans son emballage d'origine. Je trouve ça scandaleux qu'un magasin refuse de rembourser ses clients même lorsque le produit est rendu tel quel, en état neuf. Cela et bel et bien stipulé sur le ticket de caisse tout en bas, mais forcément nous nous en rendons compte que lorsque l'achat a été effectué. À la place, on me remet un avoir du montant de mon achat, avoir que je peux uniquement utiliser dans ce magasin en particulier. Cette procédure est inadmissible puisque cela oblige le client à quoiqu'il arrive acheter dans le magasin, sans même qu'il y ait un besoin quelconque d'acheter quoique ce soit. Je suis extrêmement déçue, une fois l'avoir utilisé, je ne mettrai plus les pieds dans un Jardiland, la procédure me semble complètement irrespectueuse vis à vis du client. L'expérience en elle-même au sein du magasin n'est pas mauvaise et le personnel n'y est certainement pour rien mais il s'agit là de la procédure qui empêche le client de se faire rembourser.

MARIA R.

Très mauvaise expérience chez Jardiland hier. Après avoir relevé trois erreurs de caisse, toutes à mon désavantage, la vendeuse s'est montrée insolente, hautaine et moqueuse. Elle a ricané, m'a parlé en tournant le dos et n'a jamais présenté la moindre excuse malgré ses fautes. J'ai eu le sentiment d'être prise de haut et méprisée, simplement parce que j'ai osé signaler ses erreurs. L'attitude de cette employée était tellement déplacée que j'ai fini par quitter le magasin en pleurs, profondément choquée et écœurée. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, et je déconseille vivement à quiconque d'y aller tant que ce genre de comportement est toléré envers les clients