Excellent
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ISO 20488
Systeme promotion un peu tordu !!! C'est pas bien
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Cliente, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123 ! :-) En tant que cliente fidèle, votre satisfaction est une priorité absolue. C’est pourquoi nous vous recontacterons très prochainement par téléphone pour vous apporter une réponse satisfaisante quant au problème rencontré. A très bientôt
Parce que votre choix en forme de pantalon est restreint et surtout votre stock en terme de tailles de pantalon est plus que limité notamment en 44. Du coup J ai trouvé chez Carroll et pu acheter 4 PANTALONS en 44 et DIVERS MODÈLES. VOTRE marque a bien changé. Dorénavant J irai chez Carroll et ne pas perdre mon temps chez vous. Votre service marketing devrait mieux cibler son type de clientèle quand on voit qu il vous reste des 36 38 et 40 et plus de 44. De plus il y a 3 ans lors d une commande internet pour 155€ et votre envoi non sécurisé, simple colissimo sans signature, en Décembre, cette commande jamais remise dans ma Boîte à lettre, en dépit de ma réclamation AUCUN GESTE COMMERCIAL. 123 terminé pour moi.
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Madame Muzette, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant la qualité d’accueil de notre marque Maison 123. Attachant une haute importance à la qualité d’accueil et au respect de nos clientes, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Sachez que nous sommes particulièrement sensibles à ces remontées. Nous proposons toujours des tailles du 34 au 46, en revanche en boutique vous trouverez uniquement 3 tailles (38/40 et 42). Le reste étant en réserve, nous sommes à votre disposition pour vous en informer et vous les apporter. Sans doute, l’information ne vous a pas été donnée. De ce fait, permettez moi de vous contacter pour votre souci de commande . Mounia, Responsable Boutique
Il n'y a jamais des tailles 36 pantalon ou autres.
Toujours les commander.
Revenir 3 fois si il y a un ourlet à faire.
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Cliente, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123 ! :-) En tant que cliente fidèle, votre satisfaction est une priorité absolue. C’est pourquoi nous vous recontacterons très prochainement par téléphone pour vous apporter une réponse satisfaisante quant au problème rencontré. A très bientôt Mounia, Responsable boutique
J'ai été surprise car aucune des conseillères ne m'a dit bonjour, ni lors de mon arrivée ni pendant que je choississais des articles, j'étais comme invisible... Quand je suis arrivée en caisse la personne derrière le comptoir m'a d'abord ignorée (elle remplissait des documents) puis au bout de quelques minutes et sans me regarder elle m'a demandé de patienter. Ce que j'ai fait, mais ce n'était pas agréable et étrange car j'étais la seule cliente à attendre. Malgré tout quand enfin on s'est occupé de moi c'était correct, mais je n'ai pris qu'un article car je n'avais plus le temps ni l'envie de me laisser conseiller, surtout que c'était un jour où j'avais peu de temps. Avec le recul je regrette d'avoir acheté, j'aurais dû partir. En tout cas cette expérience n'a rien à voir avec l'accueil et le service chaleureux des équipes dans les autres boutiques de l'enseigne.
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Entreprise - Maison 123
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ActivitéPrêt-à-porter féminin
Téléphone04 67 65 13 17
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