S. I.

La responsable n'est pas très commerçante. Elle répond sèchement. Vraiment quelle déception !

I. S.

La vendeuse à la caisse très très impolie

J. M.

Une expérience affreuse : service inexistant et inégal ! Dès mon arrivée, j'ai repéré une écharpe que j'ai fait mettre en caisse. J'ai ensuite demandé à essayer un manteau dans ma taille. La vendeuse m'a répondu que ma taille était seulement disponible en vitrine, ensuite mot pour mot, qu'un article en vitrine ne serait pas sorti pour que je puisse l'essayer, surtout un samedi. Elle m'a proposé d'acheter une taille au-dessus et de revenir dans quelques jours pour un échange (sans garantie de retrouver la bonne taille) malgré mes explications que cette taille était trop grande pour moi. La vendeuse voulait que j'achète le manteau même si celui ci ne m'allait pas. Nous parlons quand même ici d'un manteau à presque 300€ .. À partir de là, plus personne ne s'est occupé de moi. J'ai attendu seule au comptoir caisse pendant plus de dix longues minutes avant qu'une employée daigne venir pour m'encaisser l'écharpe. (Pour couronner le tout l'antivol n'a pas été désactivé, mon sac à sonné en sortant du magasin) Ce qui m'a le plus marqué, c'est l'impression que tous les clients ne sont pas traités de la même manière. Certains semblaient bénéficier d'une réelle attention, alors que moi, je n'ai reçu ni conseils ni services. La boutique était pourtant loin d'être bondée (seules deux cabines d'essayage occupées sur quatre). Je suis sortie de cette expérience avec un profond sentiment de malaise, d'injustice et de mépris ! C'est inadmissible de se sentir à ce point ignorée et méprisée en tant que cliente ! Pour ma part je n'y remettrai plus jamais les pieds !