A. C.

Magasin mal rangé,attente en caisse alors qu il y a 3 personnes derrière les caisses mais seulement une caisse ouverte....un.samedi

M. A.

D'ordinaire, je règle mes achats par chèque. Je sais que ce moyen de paiement est de plus en plus refusé, et je m'en accommode : si je sais que les chèques ne sont pas acceptés, je prévois des espèces. Mais, sauf erreur de ma part, l'affichage en magasin La Halle Brignoles de la limitation de paiement par chèque à un montant maximum de 50€ n'est affiché qu'à la caisse, et non pas à l'entrée du magasin. Je suis donc venue avec ma fille pour les soldes, nous avions les bras chargés de vêtements et de chaussures, et arrivées en caisse, nous lisons le papier mentionnant "règlement par chèque limité à 50€". Mince. Je demande à la vendeuse si plusieurs règlements sont possibles par chèques. Elle me répond non d'un air passablement agacé. Je n'ai jamais eu aucun souci de paiement, je suis en compte fidélité, j'imagine qu'un historique est possible, mais bref, soit. Du coup, je regarde ce que j'ai en liquide dans mon portefeuille : je n'en ai pas assez pour régler la totalité des achats, mais je peux en prendre davantage. Je fais un tri rapide, privilégiant les affaires pour ma fille ; je reviendrai plus tard pour moi. La vendeuse souffle, râle, elle est visiblement incommodée que je cherche une solution pour prendre davantage d'articles. Au lieu de juste 50€ par chèque, mon achat monte à 130€ tous paiements confondus, mais visiblement, la vendeuse est contrariée du peu de temps que je lui fais perdre, et contrariée que je lui laisse les articles que je ne peux pas prendre dans l'immédiat. Je demande si on peut me les mettre de côté, je repasserais dans les prochains jours. Visiblement, ma demande agace encore, oui, c'est possible, mais si je repasse demain uniquement. Vu l'attitude générale de la vendeuse, je lui dis de ne pas mettre ces articles de côté, je ne repasserai pas. En résumé, je viens faire des achats (je suis cliente depuis plus de 10 ans à La Halle Brignoles). Je me retrouve dans l'incapacité de repartir avec l'intégralité de mon panier faute d'avoir eu l'information en amont de la limitation du paiement à 50€ par chèque. Soit. Je ne fais aucun esclandre, aucune remarque, je suis simplement déçue de ne pas pourvoir repartir avec ce que nous avons mis un moment à choisir. De plus, je me débrouille pour repartir avec le maximum d'articles. POURTANT, aucun mot sympathique de la vendeuse, pas un "désolée pour le dérangement" ni quoi que ce soit. Au contraire, l'attitude de la vendeuse m'a donné l'impression d'être une voleuse. Aucun sourire, visage fermé, elle n'a pas desserré les dents une seconde alors que je n'ai à aucun moment fait de remarque désagréable ou quoi que ce soit, j'étais même gênée de faire attendre les gens derrières moi. Bref. Extrêmement déçue. Non pas par la qualité des articles, mais par l'attitude de cette vendeuse. Je me demande sincèrement si je remettrai les pieds à La Halle Brignoles un jour.

V. B.

Magasin "fouillis"