Excellent
4.7/5171Sur 171 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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ISO 20488
Accueil, propreté du magasin bien rangé.
J'ai trouvé, grâce au conseil sur place, les produits que je cherchais
le magasin a changé il fait plus dans l'air du temps et propose des produits attractifs
parce que l'accueil est formidable , les conseils précieux et les produits intéressants. Petit bémol , les prix un peu trop élévés.
Réponse de l'entreprise Retif Perpignan
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions sur le produit souhaité. Nous comprenons que le tarif soit un critère important dans votre expérience d’achat. C’est aussi la raison pour laquelle nous avons mis en place le service PRIME, conçu spécialement pour vous faire des économies à chaque achat (hors marketplace) : ✔ 5% de remise sur tous vos achats (hors marketplace) ✔ 10% de remise sur 3 produits préférés de votre choix (hors marketplace) ✔ 15% de remise sur 1 date anniversaire dans l'année (hors marketplace) Notre objectif est de vous offrir ces avantages durables à chaque achat. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Service Clients RETIF
ACCUEIL SYMPA SUPERBE NOUVEL AGENCEMENT
Magasin très achalandé. Beaucoup de plaisir à y faire mes achats
Très bon accueil , à l'écoute et de très bon conseil
conforme au produit recherche
amabilité du personnel
Je suis un client occasionnel du magasin depuis plusieurs années, et je suis toujours bien reçu et bien conseillé.
Les tarifs sont un peu élevé… chaque année un peu plus!!!
Accueil très froid.
La vendeuse nous a pressés de passer en caisse sous prétexte que le magasin fermait à 18h, alors qu'elle a laissé une cliente entrer juste après nous sans lui faire la moindre remarque.
Cette différence de traitement était vraiment regrettable et a donné l'impression d'un manque de professionnalisme.
Résultat : nous n'avons pas pu acheter tout ce dont nous avions besoin, alors que nous étions pourtant dans les horaires.
Très déçus par cette expérience, qui ne reflète pas le sérieux que l'on attend d'un commerce.
Réponse de l'entreprise Retif Perpignan
Bonjour MME BENSKAR, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et je regrette que l'accueil reçu dans notre magasin RETIF Perpignan n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le magasin ferme effectivement ses portes à 18h et sachez que nous serons toujours disponibles pour guider nos clients même au delà de cet horaire. J'en veux pour preuve votre prise en charge par cette même collaboratrice qui vous a guidée jusqu'au rayon emballage Food dans lequel vous n'avez pas trouvé tous les produits recherchés. Je ne reviendrais pas sur votre commentaire " l'accueil très froid" puisqu'il s'agit là de votre ressenti mais en aucun cas ma collaboratrice ne vous a pressé, j'ai pu le constater personnellement. Néanmoins si vous avez eu ce sentiment j'en suis vraiment désolé. Quant à la cliente que vous évoquez dans votre avis, celle-ci connaissait l'heure de fermeture donc nul besoin de lui rappeler. Je tiens à vous assurer que nous faisons notre maximum pour être constamment à l'écoute de nos clients et que vos retours sont très importants pour améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir chez RETIF PERPIGNAN Fréderic MALET Responsable RETIF PERPIGNAN
Les personnes travaillant dans l'enseigne sont agréable et serviable
accueil et conseil sur touts très aimables avec clientèles
La personne en magasin a su répondre efficacement à ma demande urgente.
Le produit recherché n'était pas disponible en stock (uniquement sur commande), et nous ne pouvions pas attendre en raison de l'urgence du besoin.
L'employée à l'accueil a pris l'initiative de se procurer un exemplaire provenant d'un autre magasin où il était en présentation, puis a organisé la livraison.
Nous la remercions sincèrement pour sa disponibilité et sa réactivité.
Renseignements accompagnement achats satisfaisants
Je suis satisfaite de mes achats et de l'accueil sympathique du personnel
Le personnel est à l'écoute, très sympathique
Le nouvel agencement du magasin est réussi
A l'écoute, bon, conseil l'équipe super !
Entreprise - RETIF
Site internethttps://www.retif.eu/
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 68 85 40 56
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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