MEKIOUSSA T.

J'ai été victime d'une erreur de caisse. En soit ce n'est pas grave. Mais le traitement de ce problème a été scandaleux et houleux. Nous nous sommes sentis humiliés et stigmatisés par 4 interlocuteurs du magasin, dont le directeur. Ce dernier m'a accusé de vol sans fondement et ne voulait pas me rembourser un article facturé à tord la veille. J'ai été accusé de vol sans preuve, l'équipe a insisté afin que je ramène une paire de claquette facturé à tord et que bien sûr je ne détenais pas! Bien évidemment dans cette histoire très grave, si j'avais volé l'article qui représentait une part infime de mon panier, j' aurais eu finesse de ne pas revenir et demander le remboursement. La veille de cet incident très regrettable, après vérification du ticket électronique, j'ai téléphoné immédiatement après mon passage en caisse, la vendeuse m'a demandé de revenir afin de me faire rembourser. Je suis choquée et très déçue de ce comportement non professionnel et condescendant. Nous étions sur le point de téléphoner à la police car le directeur a été très virulent et à fait pleurer nos deux enfants. Nous sommes de très bons clients avec une carte de fidélité depuis plusieurs années. A ce jour, je ferais une très mauvaise publicité pour cette enseigne. Bien cordialement

BENOIT P.

ESTELLE P.

Le magasin est très bien fourni, mais j'avais 30% de moins sur mon article préféré, j'ai donné mon nom à la caisse, la caissière ne m'en a même pas parlé.

LIONEL S.

J'ai précisé avant l'achat que j'avais un bon d'achat de 5€ (je suis d'ailleurs venu faire des achats pour profiter de ce bon), le caissier a pris mon nom, m'a dit que j'avais bien un bon de 5€, mais en recevant par la suite mon ticket de caisse je m'aperçois que mon bon de 5€ n'a pas été appliqué....