Excellent
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ISO 20488
Bonjour, le jour de mon achat j'ai passé presque 40 min en caisse vous aviez ce jour là 2 caisses active pour un peu plus d'une cinquantaine de clients.
Ce n'est malheureusement pas la première et c'est pour cela que je passe très rarement chez intersport.
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Les vendeurs (ses) ne sont ni accueillant ni souriant passage en caisse trop long que ce soit hors solde ou pendant les soldes commande click and collect non traité obligé de ce déplacer en magasin pour savoir si cela à été traité les produits de leurs propres marque non disponible c'est inadmissible
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aucune organisation dans ce magasin , pas assez de personnels , attente trop longue bref c'est un calvaire. le but n'est pas de souffrir en dépensant son argent . la satisfaction client est primordial sachez le !
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L'attente en caisse est extrêmement longue et les caissiers vous regarde très mal sans dire bonjour alors que c'est moi qui patiente 40 minutes en caisse
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Le homme de sécurité il te agressif est non respectueux vers moi.le jour la
Caissier désagréable. J'ai reçu un sms de -40% sur tous les produits de la marque Nike . Quand arrivée au magasin en 25 mins de voitures et arrivant à la caisse avec un caissier désagréable et il m'indique que l'offre -40% s'applique uniquement sur les produits Nike hors promo en cours. Finalement, je n'ai acheté aucun produit Nike . C'est dommage sur le sms , il ne précise pas ce détails hors promo en cours Nike.
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Magasin en bordel, vendeur plus occupés à discuter et rire fort entre eux en pleine surface au lieu de renseigner, et sans parler des caisses avec attente interminable car le caissier discute egalement tout en prenant son temps!!
Magasin à fuir…
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Le caissier m'a laissé patienter pendant 5 minutes parce qu'il discuté avec ses collègues de vacances ! Une honte !
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La caissière qui n'est pas du tout aimable, et de plus me manque de respect ,ne parle très mal je déconseille
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Mauvaise gestion, aucun employé pour renseigner, une attente interminable aux caisses bien que peu de clients. !!
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Réponse de l'entreprise INTERSPORT ROSNY 2
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’amabilité de notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et bienveillant pour tous nos clients, et nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas été positive pour vous. Votre commentaire est pris très au sérieux, et nous allons sensibiliser notre équipe afin d’améliorer l’accueil et le service client. Nous veillons à ce que chaque visite soit agréable et que chaque client se sente valorisé. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Bien cordialement Le Directeur, Intersport Rosny 2.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT ROSNY 2
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Directeur Intersport Rosny 2.
En rentrant chez moi j'ai remarqué que j'ai pas payé le prix affiché en magasin de 26€99 j'ai payé 29€99
Réponse de l'entreprise INTERSPORT ROSNY 2
Bonjour, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous sommes désolés pour cette différence de prix et comprenons votre mécontentement. Cela ne correspond pas à nos standards, et nous allons vérifier cette situation immédiatement. Nous vous invitons à vous rendre en magasin avec votre ticket de caisse afin que nous puissions régulariser la situation si une erreur a été commise. Cordialement. Directeur Intersport Rosny 2.
La caissière mâle formée et mâle polie je vous conseille de faire le nécessaire
Réponse de l'entreprise INTERSPORT ROSNY 2
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Intersport, nous accordons une grande importance au professionnalisme de nos équipes. Votre retour sera transmis aux responsables afin de renforcer nos efforts en matière de formation et d’accueil. N’hésitez pas à nous contacter en privé pour nous donner plus de détails Cordialement. Directeur Intersport Rosny 2.
Il y a 10 ou 9 caisses et seulement 3 ou 4 ouvertes ! Plus de 15 minutes en caisse ce n'est pas possible !
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Je ne suis pas du tout satisfaite de ma visite à ROSNY j'ai attendu plus de 20 min en caisse, une seule hôtesse pour la file d'attente et 3 vendeurs qui se racontent leurs vie à discuter pas un pour aider leur collègue ! Arrivée à mon tour c'était la pause déjeuner de l'hôtesse, personne pour se bouger et la reprendre elle m'a tout de même encaissé
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Aucun avantage même prix sue Nike et aucun rabais pour mon anniversaire
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Je trouve que go sport était largement meilleur intersport ne sont commerciaux il te donne une cagnotte pour te soi-disant te fidéliser mais te ne dépense cette cagnotte que sous condition du coup le client n'a pas le choix au final nul nul nul
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Tout simplement les hôtesses font ce qu'ils veulent regarder les caméras franchement beaucoup de monde et franchement il s'en prend même pas au sérieux
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L'enseigne annonce partout -40% sans condition sur nike et puma. On fait la queue en caisse plus de 30 min. On nous annonce que pour bénéficier de la promo il faut avoir un compte fidélité.
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On transpire pour passer à la caisse c'est une véritable fournaise ! Vous pensez aux clients ?
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Temps d'attente extrêmement long en caisse, pas de rayon danse femme, prix élevés
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Annonces répétitives en plus du bruit déjà très important. Pas de sacs aux caisses.
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Entreprise - INTERSPORT
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