Excellent
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ISO 20488Qualité de l'accueil et compétence d'Olivier, responsable du rayon des vélos.
Caissière très aimable et m'a bien renseigné.
Tout les mêmes articles ne sont pas ensembles !!! Obliger de demander au vendeur qui au passage étais très agréable.
Produit disponible, réduction 30%, accueil en caisse.
Très bien reçu au téléphone, puis par le vendeur de vélo électrique et enfin à la caisse .
Parce que je suis satisfait de la qualité des produits et du personnel de la structure
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai pris un article sur lequel il y avait un code barre on m a fait payé 17€ au lieu de 16,50 code barre multiplié par je ne sais pas combien de clients qui ne vont pas s en apercevoir vous pouvez proposer des bons réductions.
Très bien mais attente trop longue en caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil très sympathique, de toutes et tous. Je venais pour l atelier réparations vélo, j ai eu entière satisfaction, mon interlocuteur a tout de suite compris ce que j attendais de ma révision , réparations et plus si besoin était...!! merci a l équipe. Et stupeur même au téléphone accueil agréable et de nos jours c est pas légion...
Promotions floues pas à 50% mais plutôt 30% ou pas de promotion
Le magasin est sympa, pour se garer ,il y a un parking.
Toujours satisfaite des conseils donnés..et avec le sourire !!
Nous avons eu affaire à un vendeur très professionnel à l'écoute et de très bons conseils sans jugement et sans forcer à la vente nous sommes repartis plus que satisfait.
beaucoup d'écoute lors d'une recherche d'article et lors d'un échange
Quand je suis arrivé, je ne savais pas où se trouvait le produit que je cherchais. J'ai demandé où je pouvais trouver une petite balle en mousse anti stress, à deux vendeuses qui mettaient des vêtements sur des cintres, tout en rigolant beaucoup. Comme réponse, j'ai eu : "Vous passez derrière ce rayon, et ensuite ça sera sur la gauche". Evidemment, j'ai encore dû chercher un bon moment, avant de la découvrir. Une fois collecté mon achat, je me suis dirigé vers la caisse. Il y avait une seule caisse d'ouverte et une longue file d'attente de clients. Et dans un local, derrière les caisses, il y avait des voix et des rires qui sortaient du local. : 3 personnes qui, manifestement n'étaient pas inquiets de cette longue file de clients. Tandis qu'à la caisse, la seule personne qui travaillait, la caissière, avait bien du mal avec des clients qui avaient des problèmes avec leur achat, ce qui retardait le passage en caisse. Un client qui était derrière moi avec une boite qu'il avait l'intention d'acheter, a fini par la reposer, et est parti en grommelant et en disant qu'il reviendra, peut-être, plus tard. Quand ce fut enfin à mon tour de passer à la caisse, je me suis permis de dire à la caissière qu'un client avait reposé son achat et était parti. Voici sa réponse : "De toute façon, ce sont toujours ceux qui ont du temps qui sont les plus pressés. Pour ma part, je n'ai pas l'impression de rien faire". J'ai pris ça pour moi puisque je suis retraité, mais là où la caissière se trompe, ce n'est pas parce qu'on ne travaille plus, qu'on a forcément du temps à perdre. Et de ce que j'ai cru comprendre, le client en question avait plutôt l'air de ne pas avoir beaucoup de temps à perdre. Et d'accord, la caissière travaillait, mais elle était accompagnée de joyeux collègues qui , eux, avaient bien décidé à perdre leur temps.
Un peu d'attente mais personnel agréable et serviable
Bien conseillé et très aimable et à l'écoute
Diversité de produits et promotions régulières
Dommage qu il n y ai pas d affaire d equitation.
Je ne trouve pas normal d'acheter un article à 14€99 et d'avoir un bon de fidélité de 15€ et pour 1 centime d'euro il m'a été demande d'acheter un autre article pour dépasser les 15€ alors que je n'avais besoin de rien d'autre.
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