Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
vraiment pas pratique, entre les produits a retirer en magasin, les produits envoyés par d'autres prestataires avec frais de port.... finalement nous avons commandé moins que prévu...
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Nous nous permettons de vous contacter afin de vous accompagner sur notre offre et voir comment simplifier le processus afin de mieux répondre à vos attentes. Bien cordialement, Service clients RETIF.
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je recois une offre speciale de 10% et au moment de regler le produit ne fait pas parti de la promotion ?ce n est pas reglo merci
Réponse de l'entreprise retif.eu
Merci pour votre accueil téléphonique. Comme vu ensemble, le code PAP10 est valable sur une sélection de produits et non sur l’ensemble de notre site internet. Nous faisons remonter votre remarque afin d’améliorer la clarté de notre communication. Encore merci pour votre retour. Service clients RETIF.
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impossible de trier les articles par vendeur, ca demultiplie les frais de port
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Offre de 5% WELCOME non applicable aux produits non RETIF....donc pas intéressant pour un nouveau client !!!!!!!!!!!
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message. Effectivement, l’offre de bienvenue de -5% est applicable uniquement sur les produits de marque RETIF, comme précisé dans les conditions de l’offre. Nous comprenons que cela puisse limiter votre intérêt si vous aviez repéré principalement des produits d’autres expéditeurs. Cela dit, notre catalogue RETIF comprend une large gamme de produits de qualité, pensés pour les professionnels, et cette remise est une bonne opportunité pour les découvrir à un tarif avantageux. N’hésitez pas à nous dire ce que vous recherchez précisément : nous pourrons vous orienter vers des équivalents RETIF ou voir s’il existe d’autres offres en cours plus adaptées à vos besoins. Restant pleinement à votre écoute, Service Clients RETIF.
Le site rame et les frais de port sont exorbitants. Nous ne pouvons pas récupérer la commande en magasin
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Les frais de port RETIF + les frais de port PARTENAIRE cumulés impactent fortement le prix d'acaht....
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manque des articles à commander en ligne ( sacs kraft vert anis que je commande depuis plus de 15 ans), et différence de prix de livraison car partenaires différents. Je vais chercher ailleurs
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LE SITE RESTE BLOQUE SUR LA VALIDATION DE PAIEMENT J'AI DU REFAIRE LA MANIP PLUSIEURS FOIS
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3 fois que je commande, la première fois ma commande à été annulée sans que je sois prévenue, la deuxième fois impossible de retrouver ma commande elle n'a pas été prise en compte (j'ai pourtant bien été jusqu'au bout du processus), troisième fois... croisons les doigts pour que ça fonctionne cette fois!
Site internet ne marche pas, 1h pour commander 3 tabourets
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Trop de vendeurs partenaires qui engendrent des frais de livraison
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il y a des frais de livraison alors que le montant de la commande est important. Le fait de vendre des produits en market place est désavantageux pour le client
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. La présence de nos vendeurs partenaires permet à nos clients d’accéder à plus de 150 000 références couvrant l’ensemble des filières métiers, pour répondre au mieux à chaque besoin professionnel. Cela implique toutefois que les frais de livraison peuvent varier d’un vendeur à l’autre, en fonction des conditions logistiques propres à chacun. La bonne nouvelle, c’est que les produits de votre commande expédiés directement par RETIF bénéficient ici de la livraison gratuite. Sensibles à vos remarques, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web pour étude. Merci encore pour votre retour, Votre conseiller RETIF
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IL EST DIFFICILE DE CHERCHER DES PRODUITS DU MEME PARTENAIRE POUR PAYER MOINS DE FRAIS D ENVOI
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, merci pour votre retour. Nous comprenons votre souhait de regrouper vos achats par partenaire pour optimiser les frais de livraison. Pour faciliter cette recherche, nous vous invitons à saisir dans la barre de recherche les 4 premiers chiffres qui suivent la mention "MP" dans la référence du produit trouvé. Par exemple, dans votre commande, on retrouve les références sont MP-2117-77945 et MP-2341-215442. En recherchant MP-2117 ou MP-2341, vous trouverez les autres produits proposés par ces mêmes partenaires. Pour vous accompagner au mieux, l’un de nos conseillers va vous contacter rapidement afin de vous guider dans cette démarche. Merci de votre confiance. Service Clients RETIF
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le prix final, j'avais pour moins de 60€ d'articles et au final je me retrouve à payer 100€ au total. La surprise est assez désagréable
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telephoniste charmante mais beaucoup trop de frais de livraison
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panier fractionné selon vos fournisseurs donc franco non valable et surprise au moment de payer avec plusieurs ports alors que la promo du jour reçue par mail était Franco aujourd'hui !
recherche longue car manque de filtres
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O bligation de crééer un compte et Absence de livraison en Point relay
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Je n'ai pas aimé que suite à ma demande de code avantage j'ai eu comme réponse une offre d'abonnement qui ne correspond pas à mes besoins
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J'ai fait la commande sur le site retif.eu et tombé sur partenaire 2313. J'ai payé ma commande, elle a été confirmé par vendeur partenaire en totalité . Et puis commande a été envoyé, SURPRISE pas complète (il faut prendre en compte frais de livraison élevé).
Facture uniquement pour les produits livrée (pour la comptabilité n'y pas justificatif de montant payé de la commande entier) , remboursement de trop perçu il faut réclamer et attendre 30 jours.
A EVITER PARTENAIRE 2313 PAS SERIEU
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Je regrette de ne pas pouvoir retirer ma commande complète en magasin
J'aurai préférai faire mon achat sur site
J'ai été contrainte de passer une nouvelle commande pour éviter la rupture de stock, car on ne m'a pas livré la bonne commande !!!
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Trop compliqué pour faire l achat en ligne.
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La date de livraison et la disponibilité manquent systématiquement et ce n'est qu'au moment de la commande ( des fois après un certain passé sur le site ) que l'on s'aperçoit qu'il s'agit d'un vendeur partenaire...
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe pour améliorer votre expérience client. Votre conseiller RETIF
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande contient des articles expédiés par des vendeurs partenaires. Cela explique la présence de frais de port pour chacune expédition. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web. Merci à vous. Votre conseiller RÉTIF.
Je n'ai pas trouvé la taille souhaité et trouve un peu cher!
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous confirmons que nous ne proposons pas de porte étiquette adhésif transparent en coloris transparent en 3cm. Les dimensions que nous proposons sont en 2.6cm et en 4cm. Toutefois, nous pouvons vous proposer cet article en coloris blanc via l'un de nos vendeurs partenaires. En voici, la réf : MP-2328-213778. En espérant que cet article puisse vous convenir. Au sujet de votre commande 202855481, nous vous informons que la livraison est prévenu ce jour par le transporteur Chronopost. Merci d'avance. Bonne Journée. Rémi, Votre Conseiller RETIF
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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