Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
presente un paiement en 4 ou 5fois et ce n'est pas possible...
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frais de livraisons offerts... facturés 40€ht
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Je trouve cela honteux de ne pas vendre le socle avec la vitrine
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produits de base indisponibles, ni en ligne ni en magasin delais de livraison anormalement long .... Déplacement d une heure et demi pour trouver un magasin fermé le samedi je vais commander mes broches sur amazon
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Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les stocks disponibles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pour être alerté de notre réapprovisionnement, vous avez la possibilité d'inscrire votre adresse mail sur la fiche produit & être tenu au courant du réappro. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF. Votre Conseiller RETIF
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Je ne peux pas vous recommandé avant d'avoir reçu mon colis , cela serait mensonger
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Je pourrais répondre à votre enquête quand j'aurai reçu ma commande
Vous proposez soi-disant un paiement a j+60 sauf c'est impossible. Bref publicité mensongère
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1ere et dernière fois - mauvais service en ligne
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J'ai acheté à nouveau car besoin de me dépanner, mais piètre qualité de produits
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Si les "bons" ne fonctionnent pas car vous avez des articles vendu par nos partenaires, parce que vous êtes revenu en arrière ce qui invalide les "bons" à usage unique, où que le montant minimum d'achat n'a pas été atteins, n'hésitez pas à nous contacter au service Client s'il vous plait. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Cordialement Olivier, votre conseiller RETIF
site dune extreme galere j ai du remplir mon panier a plusieurs reprises il faut un temps fou pour aller dune page a une autre je suis sur d'autres sites a la consultation hyper fluide désolée de vous écrire cela
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je n'aime pas qu'on m'oblige à remplir- je n'ai pas encore reçu de produits comment être satisfait?
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CELA FAIT UNE SEMAINE QUE LE SITE BEUGUE ET QUE J'APPEL LE SERVICE CLIENT ET PERSONNE ME RAPPEL COMME PREVU DONC J'AI COMMANDE CHEZ UN PARTENAIRE ET LES PRODUITS RETIF JE LAISSE TOMBER
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que le rapport qualité/prix n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et services, est l’une de nos priorités. Nous nous efforçons d'améliorer notre gamme de produits et d'offrir des options plus accessibles en terme de prix. Nous transmettons donc votre remontée à notre service clients qui vous recontactera dans la matinée afin de faire le point avec vous , nous sommes désolé de ce désagrément. Au plaisir d’échanger avec vous. Votre conseiller RETIF
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trop cher les frais de livraison, plus cher que le produit
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande contient des articles expédiés par RETIF et des articles expédiés un vendeur partenaire. Cela explique la présence de frais de port pour chacune expédition. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web. Restant à votre écoute. Andrea Votre conseiller RETIF
Vos offres de "bienvenue" ne fonctionne pas cela est de la publicité mensongère.
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que les codes promo fonctionne : excuse du marketplace alors que c'est RETIF qui vend, c'est mieux comme pratique
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Merci de mettre à jour vos stock en temp réel
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Lors du paiement mon code AVANTAGE nouveau client a été supprimé et je n'ai pas pu bénéficier de 10€ de remise
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MERCI DE REVOIR VOS MODALITES DE LIVRAISON
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dernierement j'ai commander des recipiant pour dessert et les couvercle ne m'ont pas eté fourni , je me retrouve a commander ds couvercle alors que sur la photo de vente ils apparaissé, vente mensongère
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demander un avis aux clients quant il on recu leur colis. car avant c'est un peut ...
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Bonjour , nous avons bien reçu votre avis et sommes désolés des faits énoncés. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison et la navigation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Votre conseiller RETIF.
Je ne puis répondre a votre questionnaire concernant votre produit car je le commande a l'instant ou vous me posez ces question !!!
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Cette enquête de satisfaction concerne votre expérience préachat sur notre site. Nous souhaitions donc avoir votre avis sur la navigation, la présentation de nos produits et les modes de paiement/livraison proposés. Etant à l'écoute de nos clients, une enquête de satisfaction sera aussi envoyée dans le cadre du suivi de votre livraison. Votre avis nous permet de nous rendre compte de ce qui fonctionne ou non ; et de vous offrir une meilleure expérience d’achat à l’avenir. A votre service, Sandra votre conseillère RETIF
Impossible de payer en plusieurs fois
J'aurais pu augmenter la quantité
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Oui une plus grande efficacité quand vous proposez des facilités de paiement.
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Bonjour Monsieur Cruz, Je vous vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Suite à votre demande, nous vous confirmons que nous proposons le paiement en 2/3 fois et 30/60 jours. Toutefois, afin de bénéficier de cette option de paiement, vous devez correspondre à différents critères : - Etre professionnel et mentionner votre numéro Siret* - Etre à 300 € dans votre panier - Exercer votre activité professionnelle depuis plus d'un an Or en regardant votre fiche professionnelle, votre société est effective depuis moins d'un an lors de la passation de votre commande. A l'avenir, ces différents critères seront remplis et vous pourrez bénéficier de cette option de paiement. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Rémi; Votre Conseiller RETIF
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Bonjour Madame FOINI, Je vous remercie beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les stocks disponibles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pour être alerté de notre réapprovisionnement, vous avez la possibilité d'inscrire votre adresse mail sur la fiche produit et être tenue au courant du réapprovisionnement. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF. Cordialement, Olivier, Votre Conseiller RETIF
déconnexion intempestive, le panier se vide tout seul...
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Bonjour Monsieur IGERT, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous regrettons que les options de livraison et la navigation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et services, est l’une de nos priorités. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Olivier, votre conseiller RETIF
Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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