Excellent
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ISO 20488
Sire lent tarifs pas clairs avec les ports en double si on cumule les "vendeurs"
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A chaque nouvelle commande sur votre site internet, le stock réel n'est pas actualisé et je ne peux commander les articles souhaités, pourtant visibles et signalés comme disponibles lors de ma recherche. Ce n'est pas la première fois, c'est rédhibitoire. Je recherche un nouveau fournisseur de ce fair là.
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presente un paiement en 4 ou 5fois et ce n'est pas possible...
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frais de livraisons offerts... facturés 40€ht
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Je trouve cela honteux de ne pas vendre le socle avec la vitrine
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produits de base indisponibles, ni en ligne ni en magasin delais de livraison anormalement long .... Déplacement d une heure et demi pour trouver un magasin fermé le samedi je vais commander mes broches sur amazon
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Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les stocks disponibles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pour être alerté de notre réapprovisionnement, vous avez la possibilité d'inscrire votre adresse mail sur la fiche produit & être tenu au courant du réappro. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF. Votre Conseiller RETIF
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Je ne peux pas vous recommandé avant d'avoir reçu mon colis , cela serait mensonger
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Je pourrais répondre à votre enquête quand j'aurai reçu ma commande
Vous proposez soi-disant un paiement a j+60 sauf c'est impossible. Bref publicité mensongère
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1ere et dernière fois - mauvais service en ligne
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis sincèrement navré d'apprendre que votre commande ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez. A la réception de votre message, j’ai tenté de vous joindre par téléphone, hier et aujourd’hui, sans succès. Je vous ai donc laissé un message vocal afin de discuter plus en détail du problème que vous avez rencontré avec le code promotionnel. D'après nos premières vérifications, il semblerait que le code n'ait pas été appliqué en raison du choix du retrait en drive. Cependant, je souhaite approfondir la question avec vous afin de comprendre exactement ce qu'il s'est passé. Chez RETIF, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients et je suis sincèrement désolé que cela n'ait pas été le cas pour vous. N'hésitez pas à me rappeler dès que vous serez disponible afin que nous puissions échanger à ce sujet. Restant à votre service, Emilie, Service Clients RETIF.
J'ai acheté à nouveau car besoin de me dépanner, mais piètre qualité de produits
Réponse de l'entreprise retif.eu
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions. Après vérification de notre côté, nous ne trouvons trace d'une réclamation liée à une précédente commande effectuée sur le site internet. Pour cela, nous venons de vous transmettre un mail à votre attention afin que vous puissiez nous détailler le problème rencontré sur vos articles et nous faire parvenir un à plusieurs photos. Dès réception, nous traiterons votre réclamation et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Merci d'avance. Bonne Journée. Rémi Service Clients RETIF
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Si les "bons" ne fonctionnent pas car vous avez des articles vendu par nos partenaires, parce que vous êtes revenu en arrière ce qui invalide les "bons" à usage unique, où que le montant minimum d'achat n'a pas été atteins, n'hésitez pas à nous contacter au service Client s'il vous plait. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Cordialement Olivier, votre conseiller RETIF
site dune extreme galere j ai du remplir mon panier a plusieurs reprises il faut un temps fou pour aller dune page a une autre je suis sur d'autres sites a la consultation hyper fluide désolée de vous écrire cela
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je n'aime pas qu'on m'oblige à remplir- je n'ai pas encore reçu de produits comment être satisfait?
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CELA FAIT UNE SEMAINE QUE LE SITE BEUGUE ET QUE J'APPEL LE SERVICE CLIENT ET PERSONNE ME RAPPEL COMME PREVU DONC J'AI COMMANDE CHEZ UN PARTENAIRE ET LES PRODUITS RETIF JE LAISSE TOMBER
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que le rapport qualité/prix n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et services, est l’une de nos priorités. Nous nous efforçons d'améliorer notre gamme de produits et d'offrir des options plus accessibles en terme de prix. Nous transmettons donc votre remontée à notre service clients qui vous recontactera dans la matinée afin de faire le point avec vous , nous sommes désolé de ce désagrément. Au plaisir d’échanger avec vous. Votre conseiller RETIF
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que la navigation et la présentation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Au sujet de la lenteur présente sur le site internet de RETIF, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Rémi, Votre conseiller RETIF
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trop cher les frais de livraison, plus cher que le produit
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Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande contient des articles expédiés par RETIF et des articles expédiés un vendeur partenaire. Cela explique la présence de frais de port pour chacune expédition. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web. Restant à votre écoute. Andrea Votre conseiller RETIF
Vos offres de "bienvenue" ne fonctionne pas cela est de la publicité mensongère.
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Bonjour Madame MENGUS, Nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Après vérification de notre côté, nous vous confirmons que l'offre de BIENVENUE de 10 € s'est bien appliquée dans votre commande. Cette réduction sera apparente sur votre facture que vous recevrez ce jour sur votre adresse mail. Au sujet des frais de livraisons, nous vous informons que vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite pour les petits colis à partir de 99 € HT d'achat. En vérifiant votre commande, le montant HT de votre achat est de 64.87 € HT. C'est pour cela que des frais de 5.90 € vous ont étés facturés. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Rémi, Votre conseiller RETIF
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que les codes promo fonctionne : excuse du marketplace alors que c'est RETIF qui vend, c'est mieux comme pratique
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Merci de mettre à jour vos stock en temp réel
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Lors du paiement mon code AVANTAGE nouveau client a été supprimé et je n'ai pas pu bénéficier de 10€ de remise
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MERCI DE REVOIR VOS MODALITES DE LIVRAISON
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Emilie Votre conseiller RETIF
dernierement j'ai commander des recipiant pour dessert et les couvercle ne m'ont pas eté fourni , je me retrouve a commander ds couvercle alors que sur la photo de vente ils apparaissé, vente mensongère
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Entreprise - RETIF
Site internetwww.retif.eu
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 92 08 10 10
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