Excellent
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la vendeuse, elle était très professionnelle.
les maillots de bain que j'ai pris pour ma petite fille sont très jolis
Très satisfaite de l'ambiance et accueil des conseillères.
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Le personnel était souriant et serviable, mais malheureusement pas assez attentif.
J'ai acheté un article au prix de 9 euros, mais j'ai quand même été facturé 16 euros sur le ticket de caisse. J'ai également reçu un bon de réduction de 10 euros, mais il s'est avéré inutilisable. L'employée ne m'a pas expliqué pourquoi, elle n'a proposé aucune solution, ne s'est pas excusée et a tout simplement ignoré le problème.
En plus de cela, j'ai dû revenir plusieurs fois au magasin pour demander un traitement du problème, ce qui m'a fait perdre beaucoup de temps inutilement.
Je suis très déçu(e), car je fais régulièrement mes achats dans ce magasin. Mais cette fois-ci, le comportement et le service du personnel ont été vraiment inacceptables.
Réponse de l'entreprise Sergent Major MARSEILLE LES TERRAS
Bonjour, Merci pour votre retour sur votre passage dans notre boutique. Nous prenons bonne note de vos commentaires pour sensibiliser et mobiliser notre équipe boutique afin de pouvoir vous proposer prochainement une expérience à la hauteur de vos attentes. Concernant le bon de 10euros, celui-ci étant lié au fait que votre compte ait atteint 200 points, en vous faisant rembourser la différence; les points de votre compte ont été également mise à jour. Votre compte ne possédait donc plus 200 points même si auparavant vous avez reçu un bon papier; nous avons contacté le service pour savoir si votre bon pouvait revenir mais cela n'était pas possible. Vous pourrez de nouveau profiter du bon lorsque vous ferez un achat car votre compte comptabilisera à nouveau 200points. A bientôt, votre équipe Sergent Major
Pour l'accueil choix des vêtements et promos intéressantes
Cela fait des années que j'achète dans ce magasin et j'en suis très content.
J ai trouvée facilement ce que je cherchais
Très satisfaite de l'accueil et des promotions en cours
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déçue par le manque de netteté de la boutique, étagères mal fournies, personnel accaparé par son téléphone plus qu attentif à la clientèle donc gros changement d'ambiance par rapport aux semaines antérieures
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Sergent Major
Site internethttps://www.sergent-major.com/
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DescriptionSergent Major, le spécialiste de la Mode Enfant - Vêtements entièrement imaginés et conçus en France.
ActivitéMode Enfants
Téléphone04 91 19 25 09
Adresse
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