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Réponse de l'entreprise Adopt Parfums

ANAE, Merci beaucoup pour votre feedback ! Nous sommes ravies de savoir que vous avez apprécié la disponibilité et la chaleur de notre équipe, ainsi que l'organisation et la propreté de notre boutique. Nous prenons bonne note de vos retours positifs concernant l'ambiance de la boutique et les conseils de nos conseillers de vente. Nous veillerons à maintenir et à améliorer cette qualité de service. Votre remarque sur la diversité des produits proposés est également précieuse et nous allons la prendre en compte pour continuer à vous satisfaire. Revenez nous voir bientôt, L'équipe Adopt Rochefort

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Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la disponibilité de notre équipe ainsi que l'ambiance et l'organisation de la boutique. Cependant, nous sommes désolés que l'encaissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la rapidité de la file d'attente et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point. En espérant vous revoir bientôt dans notre boutique. L'équipe Adopt Rochefort

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Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils avisés de l'une d'entre nous ainsi que son accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureuses de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre boutique. Au plaisir de vous revoir chez Adopt Rochefort. Bien à vous, L'équipe Adopt Rochefort

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Bonsoir Aurore, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureuses de constater que votre visite chez nous a été agréable et que vous avez apprécié notre accueil, la diversité des produits ainsi que les conseils reçus en boutique. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir encore plus de nouveautés. Nous vous souhaitons une très belle année 2026 ! À très bientôt, L'équipe Adopt Rochefort

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Bonjour Marine, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la superbe note de 10/10 ! Nous sommes enchantées que l'accueil souriant, les conseils ainsi que l'ambiance de la boutique vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous, en attendant, nous vous souhaitons une belle et douce année 2026 ! Bien à vous, L'équipe Adopt Rochefort

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Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix de nos produits ainsi que l'accueil chaleureux et souriant de l'équipe. Nous prenons note que vous n'avez pas reçu de bracelet parfumé lors de votre visite et nous ferons en sorte d'améliorer ce point la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir en boutique et en attendant nous vous adressons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2026 ! L'équipe Adopt Rochefort

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Chère Aude, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste, un plaisir de vous lire. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié la beauté de notre magasin ainsi que notre accueil chaleureux et souriant. Votre satisfaction est notre priorité. En ce qui concerne le développement de la gamme musc blanc, nous prenons bien note de votre suggestion. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, en attendant recevez nos voeux pour 2026 ! L'équipe Adopt Rochefort

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Chère Cliente, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureuses de voir que vous avez apprécié notre disponibilité et la chaleur de l'équipe ainsi que la propreté, l'organisation et l'ambiance parfumée de notre boutique. Votre satisfaction concernant les conseils et l'encaissement nous touchent particulièrement. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Meilleux vœux pour cette nouvelle année, au plaisir de vous retrouver bientôt. Bien à vous, L’équipe Adopt Rochefort

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Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes enchantées de savoir que l'accueil ainsi que nos produits français vous ont satisfaite. Nous espérons vous revoir bientôt en boutique pour d'autres découvertes parfumées. Au plaisir de vous retrouver bientôt et en attendant, recevez nos voeux pour cette nouvelle année ! Bien à vous, L'équipe Adopt Rochefort

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Chère Nat, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureuses de savoir que votre visite a été agréable et que l’accueil en boutique ainsi que l’ambiance vous ont satisfaite. Nous sommes également ravies que vous ayez trouvé notre équipe chaleureuse et souriante, et notre boutique organisée et accueillante. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant l’encaissement lors de votre visite du 24 décembre. Nous comprenons votre frustration et allons réfléchir à des solutions pour améliorer ce point, afin de réduire l’attente en caisse lors des périodes de forte affluence. Sachez néanmoins que notre équipe a fait de son mieux dans ce contexte particulièrement chargé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement en boutique et de vous offrir une expérience encore meilleure. Tous nos voeux pour 2026 ! Bien à vous, L'équipe Adopt Rochefort

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Bonjour Claire, Nous sommes sincèrement navrées d’apprendre que votre expérience au sein de notre boutique de Rochefort n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En tant que cliente fidèle, votre ressenti est particulièrement important pour nous, et nous vous remercions de l’avoir partagé. Nous sommes désolées que votre passage en caisse ait pu vous laisser une impression négative. Les jours précédant ainsi que la journée du 24 décembre représentent une période d’activité très intense pour l'équipe, tant en termes d’affluence que de rythme de travail. Cela peut parfois générer de la fatigue, sans que cela ne reflète pour autant l’attention et l’engagement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Cela étant, votre perception reste pleinement légitime. Chaque client doit se sentir accueilli avec la même qualité de service, quelles que soient les circonstances. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée et sera pris en compte dans une démarche d’amélioration continue. Par ailleurs, nous avons cherché à vous joindre par téléphone aujourd'hui afin de pouvoir vous présenter nos excuses de vive voix et mieux comprendre votre ressenti, mais n’avons malheureusement pas réussi à vous contacter. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger avec nous. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, fidèle à l’image que vous connaissez de nos boutiques. Belle journée et meilleurs vœux 2026. L'équipe Adopt Rochefort

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Bonjour Maryse, Merci pour votre retour positif concernant les conseils que vous avez reçus en boutique ! Nous sommes heureuses de savoir que nous avons su répondre à vos attentes avec sourire et chaleur. Nous notons que vous n'avez pas reçu de bracelet parfumé lors de votre visite ; nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir afin de vous garantir une expérience complète et satisfaisante. Encore merci pour votre avis et à très bientôt chez Adopt Rochefort, sans oublier de vous souhaiter une très belle année 2026 ! Cordialement, L'équipe Adopt Rochefort

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Bonjour Séverine, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note, cela est très précieux pour nous. Nous sommes ravies de constater que vous avez apprécié l'accueil que nous vous avons réservé et ce sans attente . C'est un plaisir de vous lire et nous espérons vous revoir bientôt en boutique. Meilleurs vœux pour 2026 ! Cordialement, L'équipe Adopt Rochefort

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Bonjour Séverine, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravies que vous ayez été très bien accueillie lors de votre visite en boutique et que nous ayons su être disponibles, chaleureuses et souriantes. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes parfumées. Meilleurs vœux pour 2026 ! Bien cordialement, L'équipe Adopt Rochefort

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Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux et vos retours positifs ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très satisfaite de l'accueil, de la gentillesse et des bons conseils de notre équipe. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique, meilleurs vœux pour cette nouvelle année. L'équipe Adopt Rochefort.

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Bonjour Marie-France, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez apprécié notre amabilité, notre réactivité ainsi que nos produits et conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouveaux parfums et soins. Belle et douce année 2026, au plaisir de vous retrouver bientôt, L'équipe Adopt Rochefort

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Bonjour Ganaelle, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravies que vous ayez trouvé notre boutique agréable et que nous ayons été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours d’offrir le meilleur service possible, et il est très encourageant de recevoir de tels retours. Belle et douce année 2026, au plaisir de vous revoir bientôt chez Adopt Rochefort ! L'équipe Adopt Rochefort