Réponse de l'entreprise Gamm vert

Bonjour Mme Herment, Décidément, depuis votre avis en septembre, vos notes sont de pire en pire ! "Musique trop forte", j'avoue qu'on ne me l'avait jamais dite celle-là. La musique est à un niveau tout à fait normal pour un magasin, jamais eu aucune remarque à ce sujet. Disponibilité de l'é -Adresse masquée- étions tous en magasin à cette heure-ci. Vous avez pris un petit sac d'aliments et des friandises oiseaux, besoin d'aide pour ça ? On propose automatiquement de l'aide dès que les articles sont supérieurs à 10-15kg ou que les clients sont trop encombrés pour tout emmener à leur voiture donc en effet, je n'ai pas dû vous proposer de l'aide. Liste d'attente trop longue, en effet ce mardi matin, nous avons été surpris par un pic en caisse mais il n'y avait pas plus de 4 clients dans la file ce qui ne me semble pas insurmontable. Des produits moins chers : sur ce point je remonte votre remarque au service concerné, je n'ai pas la main sur les prix. "Plus de promotions" : celles en cours ne vous convenaient peut-être pas mais en ce moment-même nous avons des promotions dans tous les rayons du magasin. Je suis vraiment attentive aux remarques de nos clients quand celles-ci sont constructives mais sincèrement vos notes sont dures et injustifiées. La dernière fois que vous êtes venue, nous avions même discuté un petit moment de nos animaux, à aucun moment vous ne sembliez pas satisfaite de nos échanges. Nous sommes aux petits soins pour nos clients parce que c'est plus plaisant de travailler dans la bonne humeur et la bienveillance, je vous laisse voir les autres avis. Bien cordialement, Mme Maquin , responsable magasin