E. P.

Bonjour , Je suis très déçu de la boutique de Fenouillet suite à mon passage ce matin en boutique. En effet suite à une erreur de caisse un article marqué soldé m'a été facturé le prix fort. Je m'en suis aperçu quelques heures plus tard en regardant le ticket de caisse envoyer par mail. J'ai donc contacté ma boutique et j'ai expliqué que je n'avais pas la possibilité de revenir avant plusieurs semaines et j'ai donc demandé de noter un avoir dans mon fichier clients. La responsable a refusé et m'a dit que ma présence etait obligatoire, je lui explique que j'aimerai pouvoir revenir mais que ce n'est pas possible, chose que c'est personne a du mal à comprend visiblement elle se permet de juger ma vie et le faite que malheureusement je n'ai que très peu de temps libre. Je suis de bonne fois car j'aurai préféré revenir pour me faire rembourser les 4€ Je trouve que j'ai été conciliante en demande un bon d'achat à la place du remboursement suite à une erreur de la boutique donc je ne suis pas responsable. Alors même si ce n'ai que 4€ par principe je trouve ça très décevant, l'erreur est possible mais on se doit de la rectifier en s'adaptant aussi la personne.

C. F.

Le magasin a pris mon bon fidélité alors que ce n'était pas moi. Il devait me le rendre mais cela n'a pas été fait.