Excellent
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Je trouve claire inadmissible qu'une jardinerie vende des plans F1
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message, qui nous permettra sans aucun doute de pouvoir améliorer la satisfaction de nos clients. J'ai fait le point avec mon équipe concernant votre remarque. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? , Une gamme de produits est référencée en réponse aux besoins de nos clients, c'est la raison pour laquelle nous la proposons. En quoi est-ce inadmissible que les jardineries vendent des produits F1 ? Nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet, L, Directeur.
Réponse de l'entreprise Jardiland
bonjour Monsieur, Merci pour votre message et nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous commandons en grande quantité pour la satisfaction de nos clients, ouvert 7 jours sur 7, en continu et les jours fériés, les conditions sous serre avec les températures changeantes peuvent faire souffrir certains de nos produits. Pour autant, nous y apportons la plus grande attention. Votre message a du sens et nous le prenons comme tel. Merci pour votre retour et votre confiance, Nous vous souhaitons une excellente journée, A très bientôt, Toute l'équipe de votre Jardiland Vernouillet.
très deçu par la qualité des produits.Pas d"entretien !!!!!
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous commandons en grande quantité pour la satisfaction de nos clients, ouvert 7 jours sur 7, en continu et les jours fériés, les conditions sous serre avec les températures changeantes peuvent faire souffrir certains de nos produits. Pour autant, nous y apportons la plus grande attention. Votre message a du sens et nous le prenons comme tel. Merci pour votre retour et votre confiance, Nous vous souhaitons une excellente journée, A très bientôt, Toute l'équipe de votre Jardiland Vernouillet.
Les plantes sont très mal arrosées. Elles meurent de soif.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais entretien, plantes négligées, arbres renversés, c'est pas professionnel. Allez faire un tour chez Truffaut. La différence est frappante.
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous commandons en grande quantité pour la satisfaction de nos clients, ouvert 7 jours sur 7, en continu et les jours fériés, les conditions sous serre avec les températures changeantes peuvent faire souffrir certains de nos produits. Pour autant, nous y apportons la plus grande attention. Votre message a du sens et nous le prenons comme tel. Merci pour votre retour et votre confiance, Nous vous souhaitons une excellente journée, A très bientôt, Toute l'équipe de votre Jardiland Vernouillet.
Dans la serre à l'arrière du magasin la plupart des fleurs en barquette ou en pots étaient desséchées
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Madame, Merci pour votre message et nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous commandons en grande quantité pour la satisfaction de nos clients, ouvert 7 jours sur 7, en continu et les jours fériés, les conditions sous serre avec les températures changeantes peuvent faire souffrir certains de nos produits. Pour autant, nous y apportons la plus grande attention. Votre message a du sens et nous le prenons comme tel. Merci pour votre retour et votre confiance, Nous vous souhaitons une excellente journée, A très bientôt, Toute l'équipe de votre Jardiland Vernouillet.
les plantes proposées ne sont pas en grande forme
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Madame, Merci pour votre message et nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous commandons en grande quantité pour la satisfaction de nos clients, ouvert 7 jours sur 7, en continu et les jours fériés, les conditions sous serre avec les températures changeantes peuvent faire souffrir certains de nos produits. Pour autant, nous y apportons la plus grande attention. Merci pour votre retour et votre confiance, Nous vous souhaitons une excellente journée, A très bientôt, Toute l'équipe de votre Jardiland Vernouillet.
je connais Jardiland depuis des années. Je ne comprends pas que l'on puisse vendre des fleurs fânées, avec un gros manque d'arrosage. Vous allez me dire que cela repousse mais lorsque vous voulez faire un cadeau.......
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous commandons en grande quantité pour la satisfaction de nos clients, ouvert 7 jours sur 7, en continu et les jours fériés, les conditions sous serre avec les températures changeantes peuvent faire souffrir certains de nos produits. Pour autant, nous y apportons la plus grande attention. Votre message a du sens et nous le prenons comme tel. Merci pour votre retour et votre confiance, Nous vous souhaitons une excellente journée, A très bientôt, Toute l'équipe de votre Jardiland Vernouillet.
Nous venons d'acheter un chiot et venons pour acheter du matériel et de la nourriture. Personne pour nous aider malgré d'avoir chercher quelqu'un.
Réponse de l'entreprise Jardiland
Merci pour votre message. Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Toute l'équipe animalerie était présente samedi. L'équipe caisse accueil permet d'orienter nos clients vers les équipes lors de gros flux, notamment le samedi, et surtout de trouver toutes les solutions de satisfaction. Merci pour votre message et votre confiance. Message qui sera partagé avec l'équipe Animalerie. Nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet. L. Directeur.
Très déçu, je trouve de moins en moins de produit pour mon canaris
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message et nous prenons en compte votre insatisfaction. Pouvez-vous, par retour de message, nous préciser le ou les produits concernés ? Sans doute une livraison est programmée pour ces produits. Merci beaucoup pour votre retour, Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet. L. Directeur,
Attendu longtemps avant de pourvoir avoir des conseils
Pour un cochon d inde qui à 6moi payer 50euro on nous a dit c est un mal pas du tout c est une femelle
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un chien enfermé seul dans l'espace toilettage dans l'obscurité et en stress derrière la porte à aboyer sans que personne ne s'en occupe (signalé à la caisse à mon passage car personne au rayon animalerie).
De plus, le caissier très mal aimable alors qu'il a jeté » ma monnaie sur la caisse les pièces sont tombées, sa réflexion a été très mal venue faites attention » ce à quoi j'ai répondu que c'était à lui de faire attention.
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message. Nous avons échangé ensemble sur le sujet concernant notre toutou. En effet, ce toutou appartient à un de nos collaborateurs, un chien récupéré d'un refuge que nous avons gardé pour la journée. Concernant votre insatisfaction en caisse, nous ferons le point avec l'équipe, car je vous rejoins : ceci est inacceptable et ne ressemble pas à l'équipe du magasin. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous vous souhaitons une excellente journée. toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet, L, Directeur.
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt !
Chez Jardiland il n'y a de moins en moins de produits en aquariophilie .
Vers de vase , Biocoryn , Mousses philtrantes eheim et autres . M'étant déplacer de 10 kms pour ne rien trouver,j'ai acheté des graines oiseaux du ciel . A titre indicatif elles sont moins chers chez carrefour ou leclers .
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et votre confiance. Nous penons le point de votre insatisfaction, insatisfaction qui sera partagée avec l'équipe. Lors de votre prochain passage, notre gamme vous donnera entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet. L, Directeur,
Jeune homme à l'accueil, sûrement excédé et fatigué, manque de patience et peu discret. Heureusement ses collègues l'ont repris.
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Madame, Tout d'abord merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité. Nous avons pris connaissance de votre message et un point a été fait avec l'équipe. Ce n'est pas coutume de la part de mon équipe, nous visons l'excellence dans la relation client, c'est notre job ! Chère cliente, merci pour votre confiance et toute l'équipe vous souhaite une excellente année 2025. Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet. L. Directeur.
Je compare avec mon horticulteur en Touraine. Les pensées chez vous pourrissent et coûtent 2 fois plus cher. 1€20 pièce à Meusnes et 2 fois plus belles. Pareille pour les primevères !!!
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nos pensées arrivent des producteurs avec un schéma de production de logistique et d'entrepôt, nous comprenons que l'achat en direct chez votre horticulteur ne s'aligne pas sur le même prix. Nous commandons aussi de grosses quantités pour tenir la saison, avec un renouvellement hebdomadaire dans les mêmes conditions de livraison. Les conditions de température sous serre que nous connaissons nous demandent de surveiller avec la plus grande attention l'ensemble des végétaux. Nous sommes désolés si, sur cette expérience client, nous n'avons pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet. L. Directeur
Vieillissant et manque de vrai nouveaute
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance et votre commentaire. Nous portons beaucoup d'attention à tous les commentaires de nos clients. Vous nous faites part de votre insatisfaction concernant l'ambiance du magasin, de son côté vieillissant et nous respectons votre perception. En effet, notre magasin Jardiland Vernouillet est ancré depuis des années dans l'environnement pour la plus grande satisfaction des clients. Les équipes sont pleines de dynamisme, de gentillesse et surtout avec beaucoup de disponibilité. Notre côté humain est de haute qualité et nous en sommes fiers. En cette période, notre rayon plantes intérieures est magnifique, ainsi que notre rayon alimentaire, art de vivre, décoration, notre forêt de sapin… Nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet. L. Directeur.
Magasin très bien ,mais caissier pas aimable,non informé des offres promotionnelles ,regrettable car les autres employés sont parfaits.
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Madame, Merci pour votre message, nous prenons l'ensemble des avis de nos clients avec beaucoup de sérieux. Un point est fait avec l'équipe concernant votre insatisfaction, notre équipe caisse étant pourtant au fait de toute l'actualité du magasin, nous réarborderons le sujet. Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée, Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet. L, Directeur.
J ai acheté un coffret de 3 bocaux de pâte mis en vente à 9.99 et me suis aperçu en arrivant à la maison cela été scanné à 12.99
Donc pas top vis à vis des clients
Super faut tout surveiller la prochaine fois je vais l éplucher mon ticket de caisse sur place
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Monsieur LE BAIL, Merci, vraiment, pour votre message. Nous prenons et comprenons votre mécontentement. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à repasser en magasin avec votre ticket de caisse ( sans ticket nous pouvons retrouver vos achats ne vous inquiétez pas) pour que vos articles soient passés au bon prix. Nous comprenons votre insatisfaction, Nous vous souhaitons une excellente journée, Toute l'équipe de votre magasin JARDILAND VERNOUILLET. Luc, Directeur.
Manque de propreté et d entretien aussi bien en aquariophilie, que chez les oiseaux et en plus les rayons sont mal achalandés dans les articles pour chiens... et je ne vous parle même pas du libre service pour le bain des chiens
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, merci pour la transparence de votre message. Nous prenons avec beaucoup d'intérêt tous les commentaires de nos clients. Nous suivons un protocole strict d'entretien de nos animaux et mon équipe est très sensible au bien-être de nos amis, l'entretien est suivi et nous aurions aimé échanger avec vous lors de votre passage au magasin sur le sujet. Notre Lave Dog est en magasin pour plus de confort et aussi pour plus de suivi quant à la propreté. En effet, nous effectuons chaque jour un nettoyage derrière le passage de chaque client. Il se peut que, malgré toute notre bonne volonté après quelques douches de nos amis, le lieu de lavage ne soit pas à minima respecté. Le principal, nos amis ainsi que leurs maitres ont le confort de laver leurs animaux préférés au chaud, à l'abri du vent et de la pluie. Je vous serai reconnaissant de ne pas hésiter à demander le responsable animalerie et moi même lors de votre prochaine visite pour que nous puissions échanger. Nous vous souhaitons une excellente journée, Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet. L. Directeur.
Très déçue pour un arbuste ramené qui n'a pas pris racine, il a fallu expliquer deux fois de suite aux gens concernés, qui nous font tout un film à savoir comment planter un arbre, nous avons acheté tous nos arbres chez jardiland et client depuis 16 ans ! Les arbres vivent et donc peuvent aussi mourrir ! J'ai demandé un remboursement car on voulait me faire un avoir ! J'ai refusé par principe car on nous a fait venir deux fois avec l'arbre dans le coffre de la voiture que j'avais nettoyé ! Je n'achèterais plus chez jardiland, pour vendre tout va bien mais quand il y a un problème on a l'impression d'être en faute à ramener !
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Madame, Tout d'abord merci pour votre message et nous vous remercions de votre fidélité. Oui vous avez été insatisfaite de nos services et nous comprenons votre réaction. Oui, l'arbre en question fait bien parti de la garantie pousse que nous proposons à nos clients, garantie pousse qui doit faire l'objet d'un avoir, je crois savoir que nous vous avons fait un remboursement le jour de votre passage. Votre fidélité, par votre carte de fidélité (gratuite), vous permet de bénéficier de cette garantie. Aussi veuillez nous excuser si mon collaborateur est trop rentré dans le détail concernant les technique de plantation, la seule volonté était de vous apporter le meilleur des conseils et non de vous heurter. Mes collaborateurs sont des passionnées. Nous accordons la meilleure des attentions à l'insatisfaction de nos clients et trouvons pour chaque cas la solution. Nous vous souhaitons une excellent journée, Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet. Luc, Directeur Jardiland Vernouillet.
Votre opération commerciale intitulée :"Ventes privées" est au ras des pâquerettes, compte tenu du nombre (très confidentiel) des articles concernés, dont la plus part en rupture de stock .... J'hésite entre être prise comme une bonne poire ou un cornichon !
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Madame, Tout d'abord nous vous remercions pour votre message et comprenons votre mécontentement. Nos ventes privées nationales ( sur tous nos magasins Jardiland) fonctionnent sur 15 jours avec le renouvellement en moyenne de 7 articles ( rotation tous les 15 jours de 7 nouveaux produits). Cette rotation demande que le stock soit ciblé sur cette période de vente et par conséquent rupture probable sur la fin de la période. Nous sommes respectueux de nos clients et en aucun cas nous nous permettons de définir nos clients dans la définition que vous donnez dans votre message. Madame, sincèrement, merci pour votre message, toutes nos excuses concernant votre insatisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée, Toute l'équipe Jardiland Vernouillet, Luc, Directeur.
Plantes très cher pour la qualitée même les réductions pour les plantes moches sont scandaleuse par rapport à la qualité deja médiocre au prix fort
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Produits végétaux pas très frais ou mal arrosés! Personnel compétant, mais il fait chaud en été, je reviendrai quand même!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Fleurs fanées nourriture pour chien toujours manquante
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai acheté un petit vase avec un bouquet de fleurs en tissus pour offrir et je n'ai pas pu obtenir un paquet cadeau : voici la réponse qui m'a était faite on ne fait pas de paquet cadeau pour les objets de décoration !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le magasin est ouvert pendant l'inventaire donc le personnel pas dispo pour les clients
L’entreprise a pris contact avec ce client
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