Excellent
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Je suis très choquée par l'attitude d'une personne de votre magasin. J'étais avec mon petit-fils qui est très doux et gentil: je cherchais un sachet de graines de pavot de Californie quand je l'ai trouvé en cherchant sur le presentoir pour l'acheter j'ai lâché la main de l'enfant qui, pour regarder de plus près les sachets , est monté sur le rebord et là le monsieur qui remplissait le présentoir s'est mis à hurler sur le petit de 2 ans alors qu'il restait pétrifié de peur! Quand je lui ai fait remarquer qu'on ne criait pas comme ça sur un petit de 2 ans il a réagi en s'indignant et rajoutant qu'il n'avait pas crié ! Alors non je ne reviendrai jamais dans votre magasin : mon petit-fils aujourd'hui à été traumatisé et a encore dit à sa maman que le monsieur criait : il a eu très peur. Il aurait pu lui dire gentiment et certainement pas en lui criant dessus! C'est honteux! 
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolé et nous comprenons votre message. L'intention, vous le comprendrez tout comme nous comprenons votre émotion, n'était pas de traumatiser, sans doute une incompréhension. Je prends connaissance de votre message, pouvez vous me communiquer votre numéro de téléphone en réponse à ce message. Votre numéro ne sera pas diffusé sur le réseau public et je me permettrai de vous rappeler. Merci pour votre confiance, Nous vous souhaitons une excellente journée, L, Directeur,
8 jours avant ma visite du 13 avril,l'on m'avait informé de la commande de vers de vases surgelés qui devaient etre arrivés le jeudi suivant et comme votre habitude lors de mon nouveau passage vous n'en n'aviez pas . idem pour les mousses de filtration eihem ecco pro . Plus le temps passe et moins vous avez de produits dans le rayon aquariophilie .
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message et nous prenons compte de votre insatisfaction. En effet, vous avez bien eu échange avec l'équipe animalerie . Votre demande a été prise en compte. Nous vous souhaitons une excellente journée, Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet.
Orchidée fanée dans les 48 h de son achat
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et votre message. Nous comprenons votre insatisfaction concernant une orchidée fanée au bout de 48H. Nous restons à l'écoute de tous nos clients, avant votre message et les premiers symptômes, avez-vous rappelé notre équipe de fleuriste en magasin ? Nous vous souhaitons une excellente soirée, Bien cordialement, Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet, Luc, Directeur.
J'ai acheter 4 filet de 25m2 de bois sec, 8€... Le filet quand même ! Déjà c'est chère et en plus, quelle surprise j'ai eu quand en les ouvrant chez moi j'ai constaté que le bois était tremper ! C'est inadmissible qu'il est était mis à la vente ainsi !
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Madame, Merci pour votre message et votre confiance, nous prenons en compte votre insatisfaction. Il se peut que des filets aient pris de l'humidité au stockage en amont. À minima, pouvez-vous nous rapporter un filet pour que nous puissions voir l'état des buches ? Nous ferons ensuite le geste qu'il se doit. Nous renforcerons nos contrôles lors de la mise en vente. Merci beaucoup, Madame, pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet. L, Directeur,
Variété et qualité des produits, magasin très agréable
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci beaucoup pour votre confiance, nous avons pris connaissance de votre insatisfaction par le note de 1. Pour autant sur l'ensemble des points nous prenons connaissance d'une satisfaction de notre magasin et de l'équipe, notamment par votre commentaire "Variété et qualité des produits, magasin très agréable", Merci beaucoup cher client pour votre retour, Nous vous souhaitons une excellente année 2025, Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet. L. Directeur.
Je suis venue pour le lavage de mes chiens. 9€ pour une douche sans shampooing (un vendeur a ramené du shampoing du salon de toilettage), douche qui part ds tout les sens, on a finis trempée ma.fille et moi....
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant concernant notre lave dog et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Nous allons davantage travailler avec l'équipe du magasin sur l’importance de ce service gratuit et de l'animation de notre prestataire pour le suivi. IL est dommage que votre notation engage toute l'équipe. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
Réponse de l'entreprise Jardiland
Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions pour votre fidélité et votre message. Nous comprenons votre insatisfaction, en effet les conditions communiquées de l'opération 2+1 (opération nationale) repose sur : pour 3 articles achetés sur l'ensemble de nos rayons végétaux, le 3eme produits est offert, la remise s'appliquant sur le moins cher des produits. Nous n'avons pas pu vous satisfaire pleinement et nous le regrettons, vous message sera remonté. Nous vous souhaitons une excellente journée, Toute l'équipe de votre magasin JARDILAND VERNOUILLET, L.
Réponse de l'entreprise Jardiland
bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous portons une attention à toutes les remontées de nos clients aussi bien positive que négative. nous sommes désolés que votre perception de notre magasin notamment sur le fleurie n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Sous serre nous passons des températures importantes ainsi que des variations de température qui impactent certains de nos produits, fin de semaine dernière nous passons de 50 degrés sous serres, 47 en pépinière pour 25 degrés 5 jours suivants. Toute l'équipe porte une attention particulière sur le sujet, aussi votre notation de 0 est entendue, nous gardons pour autant toute notre motivation pour une satisfaction totale de nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée, Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet, Luc, Directeur.
L'hôtesse de caisse (brune cheveux courts) et le jeune homme très désagréables aucun sens dus service client le jeune homme nous a limité "balancé " bâche coffre en plein visage et la la caissière nous montrait son agacement suite à terre de nos arbres sur le "comptoir" de caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Jardiland France
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ActivitéJardinerie et Animalerie
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