Excellent
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Étant cliente chez adopt, je n'ai pas pu obtenir le cadeau d'anniversaire qui été indiqué dans les mails et lors de mon abonnement, les deux femmes présente ce jour là , le 12 août m'ont répondu qu'il fallait montrer le mail reçu que je n'ai pas retrouvé dans mes nombreux mails malheureusement ! Elles ont pourtant vérifié mon identité et ma date de naissance, j'ai même acheté une brume et on me dit j'ai bien retrouvé votre compte en effet, j'envoie le ticket sur votre adresse mail ? mais elles ont pas voulu que je récupère le cadeau ! Je suis allée dans une autre boutique juste en face ( Rituals) et ça s'est beaucoup mieux passé..Moralité je suis allée faire plus d'achats chez la concurrence !
Réponse de l'entreprise Adopt Parfums
Bonjour madame Jarde, En premier lieu, nous tenons à vous remercier de vous être exprimée. En effet, comme dans de nombreuses enseignes qui proposent des avantages liés à votre compte fidélité, il est nécessaire dans nos organisations, de pouvoir avoir connaissance du mail envoyé par Adopt Parfums. Celui ci permet de pouvoir destocker votre cadeau dans les règles et éviter tout abus. Dans la mesure où vous nous avez indiqué avoir supprimer le mail d'anniversaire, nous étions dans l'impossibilité d'affecter votre avantage fidélité. Nos collaboratrices sont en effet allé réactiver votre compte afin de pouvoir vous faire bénéficier sur l'avenir du démarrage du nouveau programme, beaucoup plus avantageux désormais. Nous sommes désolé de cette mésentente. Votre équipe reste à votre entière disposition. Bien à vous
Il y avait 3 vendeuses et une est venue vers mois au bout d'un petit moment
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les vendeuses préfèrent rester derrière leur comptoir plutôt que de venir nous conseiller , et elles n étaient pas souriantes
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Une seule personne d'agréable sur quatre...
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Les vendeuses n'étaient pas très sympathiques j'ai trouvé.
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L'accueil vraiment très gentil et un nez compétent.
Seulement le parfum ne tient pas du tout
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Je ne suis pas venue une dame porte le même nom, prénom date de naissance que moi et vie aussi au 78120 sauf que elle c'est clairefontaine ou vieille église elle me
Gonfle à utiliser mes comptes clients
Entreprise - Adopt Parfums
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