ALISON V.

J'ai acheté pour + de 200€ samedi 19/10/24 dans votre magasin, j'ai donc dans toutes ces dépenses acheté deux jeans ONLY, je suis passé en caisse à 16h15 et le lundi matin en voulant mettre mon Jean le passant de la ceinture casse ainsi qu'un bon bout du jean alors que je n'ai pas tiré dessus je l'ai mis simplement!( ni coupé les étiquettes intérieur ce nest pas un coup de ciseaux !) Je téléphone de suite au magasin ou je l'ai acheté pour expliquer la situation et je m'y rend! Sur place la responsable laisse sous entendre que c'est moi qui la cassé en tirant dessus car ça arrive souvent lorsqu'on tire dessus malgrès que je lui répète que je n'ai pas tiré bref! Elle me dit qu'elle va faire une procédure avec Only pour voir ce qu'on peut faire mais qu'elle sait d'avance ce qu'ils vont dire! J'explique que ce n'est pas normal, un jeans à 49,90€ quand même c'est inadmissible j'ai travaillé dans de nombreux magasins de vêtements je n'ai jamais vu ça ,mauvaise qualité et tous les passants du jeans son fragile! Au téléphone 2 jours plus tard La responsable du magasin pour apaiser les choses me dit qu'elle me fera un geste commercial quand je reviendrais en magasin, quel geste commercial ? 10% 20%? Rien n'a été dit! Je me rends dans une boutique ONLY peu de temps après et j'explique à la vendeuse de cette boutique ce qu'il s'est passé chez intersport elle me dit que si j'avais acheté mon jeans chez elle sans aucun doute elle l'aurait repris! Je suis littéralement déçue de votre magasin INTERSPORT j'ai un mari et 3 enfants nous irons dépenser notre argent non loin de chez vous chez Décathlon! Évidement je fais part de mon expérience à mes proches et à mes amis car je me retrouve avec un jeans à 49,99€ que je ne peux même pas mettre avec un trou! La moindre des choses venant d'intersport c'était au moins de m'offrir une carte cadeau en dédommagement! Je suis une bonne cliente nous avions l'habitude d'aller à forbach chez Intersport, dommage dommage.. nous n'irons plus

LAURENCE B.

achat d'une paire de chaussures de randonnée enfant, dont la languette s'est cassée au bout de 2 h