Bons conseils, il ne reste plus qu'à tester la literie!!!
Excellent
Sur 75 avis vérifiés partagés au cours des 13 derniers mois
Les clients expriment une satisfaction générale concernant Grand Litier, mettant régulièrement en avant l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel. Les avis soulignent la qualité des conseils personnalisés, souvent décrits comme pertinents et adaptés aux besoins de chacun. Le choix proposé dans le magasin et la qualité des produits de literie sont également des points forts fréquemment mentionnés. Certains retours pointent un manque de clarté concernant les modalités de livraison et les coûts associés, ce qui peut générer de l'incertitude.
Bons conseils, il ne reste plus qu'à tester la literie!!!
J'ai trouvé un bon produit et un bon vendeur
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Le vendeur donne de très bons avis.
Nous avons été accueillis cinq minutes avant la fermeture du magasin. Un nouveau lit, ne s'achète pas dans la demi-heure, donc on ne peut que remercier cette disponibilité remarquable de la part du gérant et de la dame qui nous a conseillé.
L'accueil excellent
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Très bonnes explications, renseignements. Bon commerciale
Très bon accueil. Sérieux. Qualité
Équipe professionnelle, très sympathique et à l'écoute, de très bon conseil
Choix et conseils appropriés
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De vrais pro avec de très bons conseils. De très bons commerçants comme on en trouve de moins en moins...
Magasin très agréable avec beaucoup de choix. Melissa toujours souriante, aimable et serviable m'a bien renseignée, malgré mes doutes et hésitations. Service très professionnel.
Accueil et conseils tout à fait satisfaisants! Articles de qualité qui donnent confiance!
Tres bien conseillé
Très bons conseils, Professionnalisme et à l écoute du client. J'attends avec impatience la livraison de la literie.
Entièrement satisfaite de l'accueil, du conseil et de la qualité de la literie . Je recommande vivement
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satisfait de l'accueil et des conseils pertinents, à voir après la réception du matelas
Trés bon accueil, de bon conseil pour choisir la literie qui nous va le mieux. On recommande, un magasin où cela fait plaisir d'aller.
Très bon accueil et de précieux conseils sont prodigués par le responsable du magasin.Un vrai professionnel.
Bon accueil et bons conseils
Tres bien reçue et très bien conseillée et en plus des prix très attractifs ! Tres satisfaite de mes achats si vous avez des achats à faire n'hésitez pas vous ne serez pas déçus
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De bons conseils . Personne agréable et très commercial .
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Accueil et professionnalisme de la vendeuse
Très bien conseillé personnelles agréable
Le professionnalisme est la. à l'écoute du client très accueillante et agréable. Cette dame connaît son métier, de très bon conseil , je recommande ce magasin, c'est mon deuxième achat et j'en suis satisfait
Très bon accueil et écoute
Très bon acceuil, beaucoup de disponibilité
Les deux personnes qui m'ont reçu étaient très agréable, très patiente. J'ai pu tester plusieurs matelas avant de faire mon choix, elles m'ont bien expliqué la différence entre les uns et les autres. Ce sont des matelas de très grande qualité. Je les conseille
Juste informer bien les clients à l'achat parce que pour mon cas tout a été modifié pour la livraison et la façon de régler. Il fallait payer le solde à la livraison et les livreurs aussi ( sous traitance). Finalement tout a été modifié juste la semaine avant !! Payer avant de voir la marchandise!! Dommage pour le couac!! Les livreurs ont été professionnels et efficaces , le lit est de bonne qualité. Tout s'est bien déroulé . Merci
Très professionnel et à l'écoute je recommande à 100%
Très bon accueil et très bon conseil
L'accueil est vraiment très agréable et les produits proposés sont de qualité…..
Personnel très agréable et empathique. Très grand choix de literie et Valérie est de très bon conseil.
Accueil et conseil agréablement fournis. Produit de qualité fabriqué en France à prix intéressant.
Très bon accueil
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Parfait
Pour l'acceuil et les informations
la conseillère trés prévenante, les articles achetés trés bien
accueil chaleureux et compétence évidente des vendeurs choix et qualité apparente des articles proposés
Grosse surprise suite à une commande faite au salon d'ales en mars 2026. Nous avons signé pour un ensemble complet à prix salon ( 3300 euros à la place de 4500...) avec livraison et installation comprise. Lors de la livraison, le livreur nous informe que nous avons dû faire une erreur lors de notre commande.... Le sommier ne passe pas l'escalier ??? Pourtant le commercial était au courant de l'étage en question, sans nous demander de précisions.... Nous avons été en ligne avec le directeur du magasin d'ales qui nous informe que c'est de notre faute !!! Il existe des sommiers en deux parties moyennant finance, pourquoi le commercial ne nous a pas prévenu ? Bref, un retard de 4 semaines pour la livraison, un surcoût de 500 euros et une prestation livraison et installation inexistante ( nous avons dû aller chercher nous même les sommiers adéquat) . Alors désolé mais je ne suis pas un professionnel de la literie monsieur le directeur et je ne recommande absolument pas votre enseigne. Pour être malpoli " demerdez vous c'est de votre faute" . Même pas d'excuse, sauf vous ne pouvez pas annuler c'est une commande salon. Je n'attends plus rien de votre enseigne, c'est déplorable.
Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre déception concernant cette livraison. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions. Lors de la commande, nous avons bien été informés que la literie était destinée à une chambre située à l'étage, mais nous n'avons jamais été informés de contraintes d'accès particulières concernant l'escalier. Malheureusement, il nous est impossible de deviner les spécificités de chaque domicile sans les informations nécessaires au moment de la vente. Lorsque la difficulté a été constatée lors de la livraison, une solution vous a été proposée très rapidement : remplacer le sommier initial par deux sommiers de 80 cm et organiser une nouvelle livraison à votre domicile, situé à environ 1h30 du magasin. Cette intervention représentait un déplacement supplémentaire de plusieurs heures avec une équipe de livraison-installation dédiée. Une participation aux frais vous a donc été demandée, ce que vous avez refusé. Vous avez finalement choisi de venir récupérer vous-même les deux sommiers adaptés au magasin, ce qui a permis de résoudre la situation dans les meilleurs délais. Nous regrettons également le ton particulièrement désagréable adopté lors de nos échanges téléphoniques, alors même que nous nous efforcions de trouver une solution rapide à cette problématique. Nous espérons néanmoins que votre ensemble de literie vous apporte aujourd'hui entière satisfaction et vous souhaitons de très belles nuits de sommeil. L'équipe Grand Litier Alès
LA VENDEUSE AU TOP, PATIENTE A L4ECOUTE ET TRES ARRANGEANTE
Très bon accueil, très bon conseilProfessionnel
Très bon conseil
