Excellent
4.2/5108Sur 108 avis vérifiés partagés au cours des 3 derniers moisdepuis 3 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
J'ai payé 650€ de travaux pour rien, mon véhicule ne roule plus (joint de culasse) alors qu'au téléphone le vendeur m'a parlé de refaire le thermostat, du jeu dans les triangles et un problème d'amortisseur mais jamais de joint de culasse.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai amené ma voiture dans cet atelier pour remplacer la batterie. Lorsque j'ai remis la voiture, j'ai découvert que le couvercle de la batterie manquait. Quand j'ai dit au gérant que le couvercle n'avait pas été remis, il m'a répondu qu'il n'était pas là du tout !!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déception à tous points de vue, malgré recommandation du centre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons dû retourner 3 fois au garage suite à des mauvais réglages et erreurs venant d'équipes soit sous l'eau ou soit incompétentes. Dans les deux cas ce n'est pas acceptable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
5h pour un réglage parallélisme (plus cher qu'ailleurs !), et pour la récupérer pire qu'au dépôt. Changez de métier, ou dites que vous ne savez pas faire !
Réponse de l'entreprise Speedy
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour votre retour concernant votre passage dans notre centre. Il n’est jamais dans nos intentions de faire perdre du temps à nos clients, encore moins de leur rendre leur véhicule dans un état qui ne les satisfait pas. Le parallélisme nécessite parfois des contrôles complémentaires, ce qui peut rallonger l’intervention. Nous comprenons votre frustration. Si besoin, merci de nous contacter via romain@ -Adresse masquée- Bonne journée, Romain de l’équipe Speedy
Non respect du devis, majoration du prix de la prestation sans accord ni verbal ni écrit
Réponse de l'entreprise Speedy
Bonjour Monsieur Garagnani, Merci pour votre évaluation. Nous nous excusons pour cette situation et comprenons votre mécontentement. Il n’est pas acceptable qu’il y ait eu une majoration du prix si votre accord préalable n'a pas été notifié. Votre réclamation, effectuée auprès de notre service client, est actuellement en cours de traitement. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
Entreprise - Speedy
Avis SpeedyTous les avis
ActivitéEntretien Automobile
Téléphone01 60 31 50 00
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche | Fermé |
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
.png){kind=logo}