Excellent
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ISO 20488
Accueil, rapidité, professionnalisme, sympathique.
RIEN A REDIRE respect des horaires , salle d'attente agréable, explications sur ce qui ne va pas , tarif avec petite remise si l'on est client , politesse du personnel ; JE RECOMMANDE
Service parfait (ponctualité, gentillesse, etc)
Très bon accueil. Equipe sympathique.
Prise du véhicule à l'heure. Service soigné et rapide.
Je recommande sans problème.
Très bonne accueil, et très professionnel
Accueil
Ponctualité
Professionnalisme
Accueil - respect des horaires - professionnalisme
Très satisfaite, ça a été rapide et efficace ! Merci !
Accueil parfait, rapidité, bons conseils.
Pris à l'heure. Service rapide. Rapport clair
Ponctuel, professionnel, à l'écoute et très sympathique !
Super accueil, personnel sympa et efficace !!
Ponctualité amabilité professionnalisme
Prise en charge rapide et respect des délais
Ponctuel et serviable rien à dire c'était très bien
Le CT c'est bien passé sans contre visite
compétents, jamais de retard, et les moins chers du marché!
Rdv à l'heure et explications claires, personnes sympathiques
Personnel accueillant, efficace, merci beaucoup
Facilité de prise de rendez-vous, respect de l'horaire, professionnalisme et accueil du personnel.
Très bon accueil et professionnalisme
Service efficace, personnel super sympa
Rapidité efficacité et conseil, je recommande fortement
Bonjour
Apres 10 ans de contrôle technique chez vous, j'ai été toujours satisfait. Cependant cette fois-ci je ne le suis pas, je suis même très déçu. Il m'a été noté un code erreur présent sur ma voiture or je n'ai aucun voyant d'allumer. De plus je me suis rendu compte que mon bas de caisse à été abîmé et on ne m'a rien dit. En ce qui concerne l'accueil, ils sont débordé, très peu accueillant et désagréable. Je déconseille, à fuir
Réponse de l'entreprise Contrôle Technique Autosur Grasse
Bonjour, Merci pour votre retour, même si nous aurions préféré en discuter directement avec vous lors de votre passage. Il est toujours dommage de devoir passer par un écran pour exprimer un mécontentement que nous aurions pu clarifier de vive voix. Concernant le défaut relevé, il s’agit d’un code détecté via le test OBD. Ce type de défaut est électronique, enregistré dans le calculateur, et ne dépend pas de notre jugement. À noter également qu’un défaut présent n’entraîne pas systématiquement l’allumage d’un voyant au tableau de bord, ce qui est tout à fait normal et conforme à la logique des systèmes embarqués actuels. Pour ce qui est du bas de caisse que vous dites abîmé, n’hésitez pas à repasser au centre. Nous disposons de caméras de surveillance, et nous serons ravis de vérifier ensemble les images pour clarifier la situation. Nous tenons également à nous excuser si vous avez ressenti un manque de disponibilité. Nous étions en effectif réduit ce jour-là, ce qui peut effectivement impacter notre réactivité, mais nous faisons toujours de notre mieux pour rester professionnels. Enfin, concernant votre remarque sur le respect des horaires, nous pouvons également prouver, grâce aux caméras, que vous êtes reparti à l’heure prévue. N’hésitez pas à nous contacter dès demain afin d’en discuter sereinement. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe AUTOSUR Grasse
ponctuel satisfait du service et de la compétence
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