SYLVETTE L.

Comme pour la plupart des visites dans votre établissement, tout s'est bien passé. Maintenant, pour que votre sondage ne soit pas seulement un enregistrement des satisfactions, il faut également prendre en compte les problèmes quand il y en a. Je vous ai signalé en novembre dernier l'attitude pour le moins discutable d'une de vos hôtesses de caisse. J'attendais de votre part une réponse... et je l'attends toujours. Ce n'est donc pas seulement la caissière mais également la direction qui n'ont pas tenu leur rôle. C'est suffisant pour justifier ma note en-dessous de la moyenne. C'est dommage, la courtoisie et la disponibilité de l'ensemble de vos collaborateurs dans le magasin sont pénalisés par quelques attitudes discutables. Elles valent mieux.

LAURENT G.

Trop cher

ALAIN S.

Achat d'une pompe solaire de bassin, celle-ci ne fonctionne pas. Je souhaiterais la retourner contre un avoir mais le vendeur ne veut pas.

YANNICK G.

Ma femme a été chercher du gazon en regarnissage . Aucun conseil et surtout aucune personne competente

VALERIE L.

MAXIME P.

Je voulais utiliser un bon de réduction valable hors promotions. J'en ai pour 140 euros, dont à peine 10 euros d'articles en promos et on me refuse l'utilisation du bon. Il me paraît inconcevable en 2025 de ne pas posséder un logiciel capable d'appliquer la réduction sur une partie du ticket. Je n'ai donc pas pu profiter de ma réduction d'une vingtaine d'euros. Tant mieux pour vous, pour cette fois, puisque mes prochains achats s'effectueront dans une autre enseigne.

CATHERINE S.

Le sentiment d'avoir été grugée par votre offre 2 + 1. J'ai pris 3.produits ide.riques mais l'offre s'est appliquée sur un autre produit bien moins cher.

EMILIE C.

Peu de choix au niveau des plantes d'intérieur et des cache-pots en céramique. Le pot en terre cuite est taché par de l'encre lors du passage en caisse. A moi de coufir dans le magasin pour en prendre un autre. La plante n'a pas de code barre. À moi de courir dans le magasin pour en prendre une autre. Arrivée à la voiture, le pot en terre cuite a un éclat. À moi d'attendre à l'accueil et de courir dans le magasin pour faire un échange. Énorme perte de temps, pas de service client et gros agacement pour moi.

JEAN L.

Prix payé supérieur au prix affiché et grosse difficulté pour se faire rembourser

MAXIME D.

J'ai fait un achat sauf que ça me convenait pas, j'ai voulu le ramener, on m'a dit que c'était possible, mais qu'on me remboursait que en avoir alors que j'ai demandé un remboursement normal, sauf qu'on me l'a refus

FLORENCE N.

Erreur de caisse mes espadrilles à 2€ ont été comptées 2 fois !

YANNICK G.

Je trouve le magasin froid. Donc moins attirant à ce que J ai connue et surtout pas de bonjour du personnel qu on croise.

OCÉANE B.

Une promotion sur les plantes d'aquarium en pot à 5,49€ (6 achetés environ 27€) hors on découvre une fois arrivé à la caisse que la promotion ne s'applique pas à toutes les plantes puisque celles-ci n'ont pas le même prix, j'aurai pu le savoir s'il y avait eu des prix indiqué dans le rayon sur chaque plantes en pot. Mauvaise surprise....

BRIGITTE L.

J'ai acheter un terrarium 75 euros. Quand je l'ai sorti de ma voiture, le verre c'est cassé par la pression de mes mains. Énorme déception

CHRISTOPHE L.

Les tarifs des poissons sont bien hauts par rapport aux animalerie de Lorient. Exemple les ancistrus se vendent 4€50 a philanima contre 8€95 au Jardiland de Pontivy. N'ayant pas de concurrents a Pontivy, ils en profitent et c'est lamentable.

DOMINIQUE G.

pour la qualité de leurs produits

FREDERIC T.

Je suis content de mes achats mais assez déçu que l'on nous parle d'une possible réduction reçu par texto mais que finalement nous n'avons pas reçu. On nous dit que l'on aurait dû la recevoir mais au final pas de réduction car pas de présentation, c'est très frustrant.

SÉBASTIEN C.

Je trouve que certaines de vos vendeuses ne sont pas tres souriante

CORINNE G.

Mauvais etiquettage. Perte de temps et de pas en caisse ++

MAELYS M.

La caissière n'était pas aimable du tout, tiens trois discussions en même temps et est très sèche dans ses paroles. Décevant

FRANCINE R.

Tout simplement car le conseils en rayon était bien. En caisse après 5 minutes de queue une deuxième ouvre, on a dû patienter 10 minutes après scann des produits pour payer car Mme était au téléphone avec un conseiller pour régler un problème de la caissière d'à côté concernant un article en solde.. pourtant celle ci connaissait le protocole mais non il fallait que la baisse numéro 3 s'en charge à sa place

MARYLISE B.

j'ai signalé à la caissière que les points de mes 3 derniers achats n'avaient pas étéscompabilisés sur ma carte de fidélité. sa réponse "sans doute que la carte n'a pas été bien "passée" à la caisse¨. jel'ai aussi signalé par un mail sur le site Jardiland (depuis plus de 2 mois) et aucune reponse!

FABIENNE K.

c'est un magasin très cher et les plantes ne sont pas vraiment entretenues

MICHEL L.

Il y a eu une erreur dans le passage en caisse avec une majoration de l'odre de 50€ en raison d'une promotion non prise en compte malgré la cérification avec la responsable du rayon.

ODILE B.

Prix excessifs

DOMINIQUE C.

Les promotions sont pas claires

DIDIER R.

très peu de variétés de plants de légumes, de plus mal entretenu et beaucoup trop chère, longue attente en caisse

CATHERINE D.

J'avais un bon de fidélité que je n'ai pas pu utiliser. La caissière l'avait mis à la poubelle en me disant vous n'avez pas de chèque de fidélité. Après avoir insisté elle me l'a redonné en me disant vous l'utiliserez un autre jour. Et surtout pas de  au revoir » ou  désolée » Un peu moyen comme accueil. Ok il s'agissait probablement d'un job étudiant mais quand même !

JEAN-CLAUDE R.

Attente en caisse démesurée.