Excellent
4.7/5213Sur 213 avis vérifiés partagés au cours des 10 derniers moisdepuis 10 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Une seule vendeuse dans le magasin, complètement débordée. Elle peut chercher si l'article est en réserve, mais en nous enfermant dans le magasin. Elle doit faire la caisse en même temps et répondre aux questions de la personne qui fait l'inventaire ! Au final, 30 minutes dans le magasin pour ressortir sans avoir pu payer. J'ai acheté sur Internet !
L’entreprise a pris contact avec ce client
J apprécie beaucoup l enseigne cependant la responsable de la boutique Caroll vaugirard était désagréable , il n'y avait personne d'autre que moi dans la boutique, elle parlait avec condescendance et mal aux deux "jeunes" qu'elle semblait former ..c'est bien la première fois que je me sens si mal à l'aise en magasin..je me suis adressée à elle pour lui poser une question concernant un vêtement elle m'a répondu de la même façon qu à ses employées à savoir sèchement..j'ai eu envie de partir mais le vêtement me plaisait..de fait j'étais à "deux doigts " de quitter la boutique, car je trouve inadmissible de parler de la sorte à des petites jeunes employées, la responsable étant elle même guère plus âgée mais de par son statut se permet d être irrespectueuse
Réponse de l'entreprise Caroll
Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre récente visite dans notre magasin. Nous somme désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été a la hauteur de vos attentes et nous souhaitons sincèrement en discuter avec vous pour mieux comprendre et résoudre les problèmes que vous avez rencontrés . Nous avons tenté de vous contacter par téléphone , mais malheureusement nous n'avons pas réussi à entrer en communication avec vous . Nous tenons à préciser que nous n'avons pas de "jeunes " en formation. Il semble y avoir eu un malentendu et nous regrettons profondément de ne pas avoir discuter directement avec vous . Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons faire tout notre possible pour améliorer votre expérience. Nous vous demandons de bien vouloir nous accorder l'opportunité de rectifier cette situation. Bien à vous L'équipe Vaugirard
Entreprise - Caroll
Site internethttps://www.caroll.com/?at_campaign=magasin&at_medium=gmb
ActivitéPrêt-à-porter
Téléphone01 56 08 11 11
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche | Fermé |
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
