Excellent
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ISO 20488
Les vendeuses ne sont pas assez présentes et ne s'occupe pas des clients...
Réponse de l'entreprise BLACKSTORE Moulins-Yzeure
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navré(e) que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. JULIEN, responsable de votre magasin Blackstore
Je n'ai pas reçu de proposition d'aide lors de mon achat de chaussures.
Réponse de l'entreprise BLACKSTORE Moulins-Yzeure
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et je m'excuse si vous n'avez pas été satisfait des conseils apportés par nos vendeurs. Les équipes Blackstore souhaitent se rendre le plus disponible afin de vous conseiller et vous aider à trouver les articles dont vous avez besoin. Je comprends cependant votre retour et je me charge de faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. J'espère vous revoir prochainement en magasin, JULIEN, responsable de votre magasin Blackstore
Peu de taille disponible, peu de prix bas.
Réponse de l'entreprise BLACKSTORE Moulins-Yzeure
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navré(e) que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Concernant les prix, nous sommes revendeurs donc nous revendons les articles aux tarifs conseillés par celles -Adresse masquée- de plus nous proposons des marques de tous gammes de prix, avec des marques accessibles comme Only ou Vero Moda ou des marques avec des tarifs supérieurs, pour justement s'adresser à tous types de budget. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. JULIEN, responsable de votre magasin Blackstore
J'ai acheté une paire de baskets à mon fils et le lendemain elles étaient déchirées sans aucuns accros♀️
Réponse de l'entreprise BLACKSTORE Moulins-Yzeure
Bonjour, Je suis désolé(e) de lire votre insatisfaction. Cela nous permettra de continuer de nous améliorer. Nous ne sommes pas responsable d'un défaut de qualité des produits de nos fournisseurs, mais nous sommes en mesure de vous proposer un échange sur le même article ou sur un article différent. Au delà de la qualité qui n'est pas toujours de notre ressort, nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire de notre coté. Je vous souhaite une belle journée. JULIEN, responsable de votre magasin Blackstore
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