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ISO 20488
Nous sommes venu acheter des arbustes et je voulais être conseillé par un vendeur . Nous avons eu le tort de passer à 13 h ( environ ) et une vendeuse nous a dit que que les 2 spécialistes de la pépinière étaient partis déjeuner et ne revenaient qu a 14h …. Je trouve cela incroyable , ou on ferme entre 12het14h ou il en a un sur 2 qui reste , j étais de passage donc j ai acheté mes arbustes chez le concurrent à chancelade , ce n est pas du tout professionnel …
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Le prix annoncé en rayon ne correspondait pas à celui de la caisse! J' ai dû retourner photographier le prix en rayon pour avoir gain de cause après des palabres....
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Pour ce qui est de l'accueil et de la serviabilité du personnel, rien à redire mais concernant les prix, c'est abusé.
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Caissière pas aimable limite on dérange
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J ai vu personne, à part à la caisse. Et là au questionnaire insistant on peut pas répondre, pour les rayons visités. ????
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Personne pour emballer 2 cadeaux, juste un bout de papier kraft, sans ruban, un peu léger quand même. Déçue...
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Car l'équipe est beaucoup moins bonne qu'il y a quelques mois.
Le service est donc de moins bonne qualité et le personnel ne reconnaît donc pas les clients fidèles.
Ce qui était un très bon magasin baisse de standing.
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j'ai envoyé un mail demandant un devis y a une dizaine de jours, ce lundi je me suis rendu en magasin en fin de matinée. le jeune homme me demande de repasser dans l'après midi car le responsable serait là. je repasse donc en début d' après midi je vois une jeune femme qui me dit prennez la référence du produit et demandé le devis en caisse. j'explique que je n'ai pas vu de péché en rayon je lui demande donc la fameuse référence. elle me dit non c'est pas possible. Donc j' ai dû aller a la concurrence avoir un devis pour l'assurance d'un de mes ouvriers et lors du remboursement je ne viendrai pas le chercher chez vous. si on a besoin de rien on peut demander...
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Pas trouvé la taille de harnais pour mon chien ni la couleur.
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L attitude de la personne à la caisse. Certes très souriante mais quand on est en relation avec la clientèle je pense que la tenue est primordiale.
Cette personne était assise face à nous j ai eu l impression de me trouver au bar du café du coin. De plus continuer la conversation avec sa collègue et une autre cliente ne donne pas l impression que l on s'occupe de vous.
Je veux bien l excuser car elle est jeune mais elle a encore beaucoup de choses à apprendre
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Personne n'est venue m'aider pour charger le spa dans ma voiture, alors que j'ai demandé 2 fois. 1 fois par téléphone et une fois directement à l'accueil. Au bout de 30 minutes j'ai réussi tant bien que mal. Bref c'était pas cool de la part des salariés.
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Nous avons beaucoup de difficultés à trouver une personne pour nous renseigner
J'étais venue avec une feuille de mon citronnier malade et je suis repartie sans acheter le produit faute de personnel
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Le magasin est le seul à être fermé entre 12 h et 14h
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Pas assez le choix des rayons de fleurs vide.
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Pas de bonjour, ni rien de l'hôtesse de caisse !!
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Accueil fait par une personne ne connaissant pas les produits. Aucun conseil,. Prix non affichés sur beaucoup de plantes.
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Entreprise - Jardiland France
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ActivitéJardinerie et Animalerie
Téléphone05 53 05 68 68
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