Excellent
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Ni plus ni moins ,le personnel manque parfois de sourire
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Il n'y avait que peu de plantes vertes, celles qu'il y avait étaient en très mauvais état.
Rayon aquarium : pas de sol pour les plantes ! Super, j'étais venue pour ça. Et puis pas non plus de choix au niveau des plantes aquatiques : génial !
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Ayant fait l'acquisition, comme chaque année, d'un sapin coupé pour NOËL, avec les avantages du bon d'achat de 15 euros en janvier, j'ai eu la désagréable surprise d'un refus de la caissière de ce bon(alors que je venais de faire plus de70€ d'achats ! ) sous prétexte que je ne présentais pas un bon particulier,alors que j'avais encore le ticket de caisse !
D'autant que, tout étant informatisé avec ma carte fidélité, il était très facile de retrouver cet achat début décembre 2024!!!
J'assimile cet incident à de la publicité mensongère pour vendre un sapin majoré en prix nanti d'une promesse non tenue pour faire la vente!
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Les prix ne correspondent pas avec l affichage.
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Emballage cadeau impossible. La personne n'a pas protégé mes achats et n'a pas su faire un emballage cadeau.
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concerne le jardiland de Marsac sur l'isle, j'y suis allée le 3mai2024, il a été très compliqué d'avoir du personnel pour nous renseigner, et quand on vous répond on part aussitot, on n'attend pas la deuxième question.
ce jour là il y avait 1 seule personne disponible, il etait 11h30, le magasin fermait à 12h30. La personnel qui m'a renseignée tirait une palette avec des cartons vides, je l'ai interpellé voir si elle pouvait me renseigner , elle etait relativement préssée, j'ai eu une réponse très évasive du style, ça n'existe pas, (alimentation pour pléco, pour le week end) vous avez tout là, je n'ai pas eu le temps de poser la deuxième question elle est partie,
je voulais également acheté une cage pour mon oiseau, ( je l'ai cherchée à nouveau, trouvée) il y avait 2 cages qui me plaisaient, elle n'avait pas le temps, elle a sortie le carton d'une des cages qui etait en démonstration et l 'a posé sur le caddy, j'aurais certainement acheté la plus grande en fer, mais là, ça façon de faire m'a un peu "refroidie" je souhaitais acheter des éléments supplémentaires pour mettre dans la cages, elle m'a dit vous avez tout là bas, elle est partie,
Si je n'avais pas eu besoin de cette cage en urgence je serai partie et j'aurai tout laissé.
Je ne reviendrai plus dans votre magasin. Très déçue. par contre les caissières sont très sympathiques
Cordialement. Mme M-L D
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Entreprise - Jardiland France
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ActivitéJardinerie et Animalerie
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