Aucune antipation dans les réponses, nous sommes venus par trois fois pour louer du matériels en plus on nous a à chaque fois dit de repasser, pour nous dire le lendemain 8h (nous nous sommes lèves exprès), que nous n'aurons pas de matériel.
Aucune antipation dans les réponses, nous sommes venus par trois fois pour louer du matériels en plus on nous a à chaque fois dit de repasser, pour nous dire le lendemain 8h (nous nous sommes lèves exprès), que nous n'aurons pas de matériel.
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Tout était parfait. Les skis, l'accueil et l'efficacité
Rapide, efficace et agréables.
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Super
J'ai trouvé tout ce qui me fallait.
Personnel sympathique et à l'écoute
Matériel et personnel au top
Casque trop petit obliger de retouner et botte 4 pointure trop grande
Location facile, employés souriants et efficaces!
L'accueil était parfait et souriant malgré la semaine chargée. Petit bémol sur le fait qu'on ne pouvait pas venir chercher les skis la veille, car cours à 9h. Mais vu le monde ils n'ont pas pu tout nettoyer. En venant tôt le lendemain ça l'a fait. Je le recommande en tout cas.
très bon service
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L'accueil est très agréable. Le personnel est efficace.
Super service et les personnes en magasin de Luz Saint Sauveur très sympas comme d'hab
Pas d'attente, personnel compétent et matériel correct.
bon accueil et à l'écoute
Une personne à l'accueil nous a envoyé ballader samedi en fin d'après-midi, pas de possibilité de prendre le matériel le samedi à 18h, obligé de revenir le lendemain matin(20 minutes de route !!!) Nous avons déjà loué du matériel dans ce magasin et il n'y avait aucun souci pour le récupérer le samedi. Apparemment, il n'y a pas de location le samedi après-midi car beaucoup de retour de matériels (on n'est pas devin et ce serait bien de le notifier lors de la réservationen ligne). Sinon, le personnel dédié au matériel est très pro !!!
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Todo genial!
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easy to do, service., staff...
Tout simplement parce que j'ai fait un doublon par erreur dans ma location et personne n'a voulu me le rembourser . Sinon le personnel du magasin est fort sympathique et accueillant .
Nous n'avons pas pu skier à cause du mauvais temps, aucun geste commercial.
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Nous sommes arrivés le samedi 7 à 17h30. Après plus de 40min d'attente on nous a annoncé qu'il n'était pas possible de récupérer notre location de matériel le samedi soir 18h15 pour le dimanche. On nous a demandé de revenir le dimanche matin à 8h(en sachant que nous avions 2h de cours prévus à 10h le dimanche matin). 20ans que je loue des ski chez skimium car les prix sont très intéressants. Comme j'avais 15% de remise, cette année j'ai loué chez Intersport pour 9 personnes. On m'a expliqué qu'en période scolaire on ne pouvait pas récupérer les skis la veille au soir hormis les locaux, quelqu'un ski en dehors des périodes scolaires ??? J'ai toujours skié en période scolaire et j'ai toujours récupéré mes skis le samedi pour le dimanche. Après être retourné au guichet ne comprenant pas l'organisation, la vendeuse m'indique que c'est dû au fait qu'il y a beaucoup de monde et qu'ils ne peuvent pas s'occuper de ceux qui récupère le matériel mais que de ceux qui rendent leur ski. Je veux bien entendre cela à condition d'en être informé en amont. Cela fait gagner du temps à tout le monde, évite de créer de l'incompréhension et surtout du mécontentement. Je n'ai demandé aucune compensation mais j'aurais apprécié des excuses le dimanche matin quand nous nous sommes présentés à 8h tapante ... A la restitution du matériel le vendredi suivant le jeune homme a été très agréable
Une équipe disponible efficace, un magasin spacieux et agréable.
Bon matériel à un prix raisonnable
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Très simple, très bons conseils, personnel compétent et disponible, matériel de qualité, adapté à notre profil. Nous sommes très satisfaits.
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équipe a l écoute et d'excellents conseils
Comme tous les ans , super bien accueillis matériel bien entretenu, super équipe. Bonne saison
Efficacité et rapidité
Pas d avoir possible alors que j ai ramené le matériel en jour 2. Météo pourrie remontées partiellement fermées.
Personnel très sympatiques
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Très fluide
facilité de location, qualité du matériel, prix
18h30, personnel disponible, personne ne fait la queue et impossible de récupérer une simple paire de ski sans chaussure ni bâton, car c'est la règle... Obligé de revenir le lendemain matin où j'ai du faire la queue. Arrêtez avec cette règle, et revenez comme avant !! C'est une demande des clients et même du personnel....
Un magasin et une équipe au top, rien à dire, parfait. Superbe accueil, très belle organisation et des loueurs au top, très sympas. Merci infiniment à vous.
Trop de monde trop d attente
1h10 pour récupérer du matériel : clairement un manque d'organisation, c'est dommage car le tarif est compétitif et le matériel de qualité.
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Qualité top
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rapide, efficace, bonne qualité de service
Je trouve dommage que lors de la récupération du matériel il n'y ait pas une file dédiée aux clients qui ne louent que les skis. De ce fait, lorsqu'il y a beaucoup de monde, l'attente est beaucoup trop longue car on est pénalisé par le process le remise des chaussures
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