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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Le technicien qui s'est occupé de ma voiture n'avait entièrement refermé les vitres arrière et lorsque que je suis revenue récupérer mon véhicule, il avait laissé les clés à l'intérieur. Ma voiture était sur un simple parking, j'aurais très bien pu me la faire voler 
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Sa stratégie de contre visite pour encore passer à la caisse
Réponse de l'entreprise Contrôle technique Autosur Chennevières-sur-Marne
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire à la suite de votre passage dans notre centre AUTOSUR. Dans vos commentaires, vous nous faites part de votre insatisfaction concernant le résultat du contrôle technique de votre véhicule. Après analyse, je puis vous assurer que notre contrôleur a simplement appliqué les procédures qui lui sont imposées par la réglementation et que nous n’avons cherché en aucune manière à vous sanctionner pour vous facturer une contre-visite. Bien au contraire notre intérêt reste d’informer notre clientèle avec transparence si son véhicule est sûr ou non. De plus, je vous informe que le prix de la contre-visite que nous facturons à nos clients couvrent à peine les frais de fonctionnement de notre installation de contrôle. Notre intérêt reste d’informer notre clientèle avec transparence si son véhicule est sûr ou non. Bien à vous. L'équipe AUTOSUR
Réponse de l'entreprise Contrôle technique Autosur Chennevières-sur-Marne
Cher Client, Dans votre commentaire, vous nous faites part de votre insatisfaction quant au montant qui vous a été facturé à l’issue du contrôle technique de votre véhicule. Le maintien d’une offre attractive pour nos clients fait partie des priorités de la société afin de les fidéliser. Cette démarche doit également préserver la pérennité économique de l’entreprise, permettre de faire les investissements obligatoires pour mettre en conformité nos équipements de contrôle pour conserver notre agrément. Notre grille tarifaire doit permettre aussi de maintenir votre satisfaction, celle de nos salariés et leurs compétences. Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, nos tarifs et nos partenaires sont consultables sur notre site internet lors de la prise de rendez. Ils sont également affichés dans nos locaux et mis en ligne sur notre page Google. Et quand bien même, ce ne serait pas assez, nous restons à la disposition de nos clients par téléphone ou à l'accueil pour tout renseignements avant, pendant et après leur visite. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait de la qualité de notre contrôle. Notre intérêt reste d’informer notre clientèle avec transparence si son véhicule est sûr ou non. Bien à vous, L'équipe AUTOSUR
Rdv rapide. Bon accueil. À l'heure
Réponse de l'entreprise Contrôle technique Autosur Chennevières-sur-Marne
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, vous étiez satisfait de votre passage dans nos locaux. Auusi, Nous pensons que votre note est une erreur ou une incompréhension de votre part. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement; La Direction
En l'espace de 4000km et 7 mois on dirait que ma voiture est toute pourrie. Le contrôleur a même noté un impact sur le pare-brise en dehors du champ de vision
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Entreprise - AUTOSUR
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