Excellent
4.7/5144Sur 144 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
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ISO 20488
certains employés sont prêts à aider mais chez d'autres il n'y a pas le même esprit
Réponse de l'entreprise Retif Strasbourg
Bonjour, Merci encore pour votre échange téléphonique. Nous comprenons que votre passage en magasin a eu lieu jusqu'après l’horaire de fermeture et que vous auriez souhaité être davantage accompagnée dans vos hésitations et vos choix. Nous sommes vraiment désolés si vous avez eu l’impression que notre équipe n’était pas aussi disponible que vous l’attendiez sur la fin de votre visite. Votre remarque est prise comme un retour utile pour continuer à améliorer notre qualité d’accueil. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition Au plaisir de vous servir à nouveau, Service clients RETIF.
Note en rapport avec l'état des colis , plutôt en mauvais état extérieur , aucune remarque rassurante ne m'a été faite par le personnel du magasin, ce qui m'encourage à dire sous réserves de déballage ! Mon achat est un cadeau de Noel donc je ne pourrais pas me prononcer plus avant sur mon état de satisfaction ! Il s'agit d'une vitrine ...
Réponse de l'entreprise Retif Strasbourg
Bonjour, nous vous renouvelons nos excuses pour les faits énoncés. Comme vu ensemble, nous procéderons à l'échange avec une livraison complète ce mardi. Restant à votre entière disposition, RETIF.
magasin pro , malgré des travaux personnels à l'écoute
J'ai trouvé ce que je cherchais. Et un monsieur m'a même aidé.
Les produits sont super, mais il est difficile pour une collectivité territoriale de passer une commande par internet. Il vaut mieux se rendre directement en magasin.
Qualité, rapidité de la livraison : Merci Rétif !
Réponse de l'entreprise Retif Strasbourg
Bonjour, Comme échangé ensemble lors de votre venue, notre Marketplace nous permet de proposer plus de 150 000 produits afin de répondre au mieux aux besoins de tous les professionnels. Toutefois, une telle diversité ne peut malheureusement pas être entièrement stockée dans nos magasins physiques, faute d’espace disponible. C’est pour cette raison que certains articles sont disponibles uniquement sur commande et non exposés en magasin. Nous vous renouvelons nos excuses à ce sujet et comptons sur votre compréhension. En dépit de cette contrainte, l’accueil et l’accompagnement de nos clients restent au cœur de nos priorités. Restant à votre disposition, Service Clients RETIF
Bon accueil - renseignements pertinents et choix
Produits satisfaisants , personnel serviable et accueillant
Rupture trop fréquentes sur certains articles et indisponibles en magasin
J'ai toujours était contente des achats.
Réponse de l'entreprise Retif Strasbourg
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin d’échanger avec vous, mais vous étiez en clientèle, ce que nous comprenons entièrement.. Concernant le choix d’emballages et la décoration de Noël, la collection est effectivement sortie depuis septembre. Certaines références très demandées peuvent être en rupture à cette période. Toutefois, pour offrir davantage de choix, nous mettons à disposition une marketplace avec plus de 150 000 produits de toute catégorie et métier, disponibles en livraison, afin de permettre à chacun de trouver ce qu’il recherche, même si l’article n’est plus en magasin. Au plaisir de vous servir, Bien cordialement, Service clients RETIF.
Toujours des nouveautés en ameublement à des prix déco ( Noël- Pâques- toutes saisons ) et bien sûr toutes fournitures . Le personnels très bien .
La gentillesse, les conseils et la disponibilité des vendeurs ! En plus le magasin est très agréable ce qui n' est pas négligeable !
Réponse de l'entreprise Retif Strasbourg
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Nous restons donc à votre entière disposition au 03 88 20 26 55 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
sans cesse des manques de références dans les rayons!
Réponse de l'entreprise Retif Strasbourg
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction et avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès, afin d’obtenir davantage de précisions sur les produits recherchés. Il est possible que les produits consultés sur notre site proviennent de notre marketplace, et ne soient donc pas disponibles directement en magasin. Votre satisfaction restant au cœur de nos priorités, nous souhaitons vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter au 03 88 20 26 55 — nous serons ravis d’échanger avec vous. Bien cordialement, Service Clients RETIF
Toujours satisfaite à chaque passage au magasin
J'aurais mis une meilleure note encore si les prix pouvais être encore un peu plus bas. Ou une remise accordée sur le volume. Un petit peu plus de stock serait appréciable
Magasin clair , bien agencé et très fourni. Personnel accueillant
On trouve tout le nécessaire au même endroit
Accueil au top, écoute attentive de mes besoins, conseils pertinents. Pour moi qui débute en ouvrant mon premier commerce, ça a été d'une très grande aide.
il y a un jeune homme très très serviable qui m'a aidé à trouver à plusieurs reprises en revanche je trouve les prix beaucoup trop élevé pour les décos ou les paniers on trouve malheureusement beaucoup moins cher chez ACTION vous n'êtes pas assez compétitifs dans beaucoup de domaine
Entreprise - RETIF
Site internethttps://www.retif.eu/
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone03 88 20 26 55
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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