Client depuis longtemps avec des relations de confiances
zac de saint hubert centre commercial regional les, 38080 L'Isle-d'Abeau
ItinéraireExcellent
Sur 57 avis vérifiés partagés au cours des 20 derniers mois
Les clients de Grand Litier expriment une satisfaction générale, mettant en avant la qualité de l'accueil et le professionnalisme des conseillers. Ils apprécient particulièrement les conseils personnalisés et l'écoute attentive des vendeurs pour répondre à leurs besoins. La qualité des produits, notamment les matelas, est souvent citée comme un point fort, contribuant à un meilleur sommeil et à une réduction des douleurs. Bien que la majorité des retours soient positifs, quelques clients signalent des délais de livraison parfois longs, un aspect qui pourrait être amélioré.
Client depuis longtemps avec des relations de confiances
Très bien conseillé
Nous avons eu une discussion et renseignements à la hauteur de notre demande avec un vendeur qui connaît son sujet et qui est à l'écoute avec des remarques intéressantes
Professionalisme du conseiller , malheureusement n avons acheté qu un oreiller pour raison budgétaire nous nous sommes dirigés vers un magasin d usine Bien à vous
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Bonne service, bon choix
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Explications claires qui permettent de rapidement choisir son matelas
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Très bon accueil et très bon conseil
Bon explication les différents du sommier
Conseil professionnel et adapté à nos besoins. Vendeur très agréable et à l'écoute du client.
Très bien conseillé
Pour un jeu concours sur instagram auquel je suis l'heureux gagnant.
Très pro !!!
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Acceuil - conseil - essais parfait et professionnel merci beaucoup
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Bien accueilli J'ai de très bons conseils
Personne n'est parfait mais la on est vraiment pas loin. On est très bien reçu, excellemment conseillé, et ouvert à la discussion. On essai la literie en fonction de ses besoins, de ses envies et de son budget. Je recommanderai.
A l'écoute, bon conseil
Très bon accueil et un commercial qui s'adapte bien au budget de ses clients ! Merci beaucoup !
acceuil et patience du vendeur
Très bon contact commercial et produit disponible immédiatement
Très bonne écoute de nos besoins
Très bel accueil, et rapidité de livraison
Trés bon accueil
Bons conseils - délais respectés
Très bien reçu Très accueilli Très bon conseil les renseignements parfait
Très bien dans l'ensemble. Délais de livraison un peu long mais annoncé dès la commande en magasin.
Très bon accueil je savais ce que je voulais un oreiller car j etais satisfaite d un précédent achat chez vous du même oreiller
très bien accueillis et toujours de bons conseils
Bon accueil personnel sympathique
J'ai acheté le 26/05 un matelas de 140 en mousse un sommier 140x190, et le 14/06 suite à l'appel de confirmation de la disponibilité du matelas je suis passée finaliser mon achat en 10X sans frais. J'ai profité des ventes privées pour commander deux matelas ressorts hybrides avec mousse 2 sommiers de 70x190.Rien d'extraordinaire pour les conseils des vendeurs, "quel prix voulez vous mettre et essayez les matelas correspondant à votre budget" Pour les petits budgets, literie complète à 1000 max, le choix est limité et encore j'ai pu profiter de promos.Ensuite ce fut la galère des livraisons! Le sommier en 140 et le matelas en mousse, disponible le 11/06 selon l'appel du magasin, ont été livré le 2 juillet! Les deux autres matelas ont été livré en même temps puisqu'ils étaient en stock.Le matelas en mousse que j'avais commandé ne me convenait absolument pas. Beaucoup trop ferme, mes douleurs dorsales s'amplifiaient. J'ai appelé pour demander un échange. Et heureusement que j'avais pris le sommier sinon l'échange n'aurait pas pu être possible. Point important que le vendeur aurait dû, je pense, m'informer lors de mon achat. Pour l'échange, il fallait que j'attende 10 à 15j pour que mon dos s'habitue! J'ai expliqué au vendeur que je ne pouvais pas continuer à dormir sur ce matelas car je me réveillais toutes les 3/4h à cause des douleurs et que le matin j'avais bcp de peine à me mettre debout. Je suis donc repassée au magasin le 9:07 pour commander un autre matelas à mémoire de forme bien plus plus cher pour cet échange. J'avais une opération chirurgicale prévue fin juillet donc jespérai être livré avant. Et Bien NON...j'ai été livré le 18 aout, avec les 2 sommiers de 70 commandé le 14/06, soit presque 6 semaines de délai pour le matelas et 2 mois pour les sommiers!! Le matelas avait une petite tache mais je l'ai accepté quand même, l'attente de livraison est bien trop longue.Je ne recommanderai pas ce magasin à des personnes qui sont pressées de changer de literie car ils ont peu de stock et un gros soucis de délai de livraison. Ils sous-traitent cette partie à une petite société de 6 livreurs (3 camions) qui travaillent pour plusieurs magasins sur un grand secteur et donc organise leurs livraisons sur des zones groupées d'où les délai importants. Pour ma dernière livraison si je ne pouvais pas le 18/08 (j'ai du posé une 1/2 journée de congés alors que j'étais 3 semaines auparavant chez moi en vacances) cela reportait la livraison au 26/08!
Mon échange d'un matelas mousse trop ferme pour un matelas à mémoire de forme a été favorable. Mes douleurs dorsales s'estompent petit à petits. Cela fait 2 semaines 1/2 que je dors dessus. Il est arrivé avec une petite tache que j'ai pu nettoyer. Je ne l'ai pas renvoyé car les délais de livraison sont bien trop longs. Le magasin a peu de stock et c'est une petite entreprise qui gère les livraisons, voir mon avis précédent pour ce soucis non négligeable.Je ne recommanderai pas ce magasin pour les personnes pressées de changer de literie. Il faut compter selon mon expérience pour plusieurs matelas et sommiers entre 6 à 8 semaines pour être livrés. L'échange de matelas n'est possible que si l'on prend le sommier avec. A l'heure actuelle où beaucoup de vente ont lieu sur internet, il est regrettable que les magasins n'offrent pas les mêmes conditions de livraison et déchange. J'ai voulu faire travailler un magasin local, mais entre les délais de livraison et les conditions d'échanges les tarifs (même pendant les soldes) j'ai regretté de ne pas avoir commandé sur le site des meilleurs vente de matelas depuis plusieurs années. C'est ce que je verrai à l'avenir. car c'est difficile de choisir un matelas en s'allongeant 3à 5 min, alors que par internet l'échange est possible au bout de 100 nuits d'essai.
Très bonne accueil et une aide très précieuse pour les draps housses qui correspondent à l'epaisseur du matelas.
Bon accueil et de bons conseils, produits haut de gamme et d'excellente qualité
Très bon accueil et je suis ravie de mon matelas. Très confortable et un bien meilleur sommeil.
Très confortable, je dort mieux et j'ai moins de douleurs.
Bien accueilli et je suis ravi de mon achat et hâte de le recevoir.
Très bon accueil et produits de qualité
Très bon accueil, bons conseils, produits de qualités
Suite à une erreur lors de la commande, le personnel a été très compréhensif et très réactif pour limiter au maximum les désagréments. Merci beaucoup.
Excellent accueil, livraison conforme à la commande et cerise sur le gâteau avec 3 semaines d'avance. Grand merci pour cette réactivité.
Bien
Bon accueil et contents de notre achat
Très bon accueil et vendeur efficace.
Très bon accueil. Produits proposés bien exposés et de grande qualité.
Très bon accueil et service.