V.

Le créneau réservé était à 13h, et la clé a également été déposée au comptoir à 13h. Pourtant, à 14h30, la voiture n'avait toujours pas bougé. Ce n'est que sous mon insistance qu'ils ont commencé à la traiter à 14h40. Ce n'est qu'à 15h45 que tout s'est terminé. L'expérience a été extrêmement décevante — je n'y retournerai plus jamais. Le personnel ne cessait de se justifier sans la moindre excuse : tantôt ils disaient qu'un collègue était en pause et n'était pas revenu, tantôt ils accusaient un problème technique avec les machines.