Excellent
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ISO 20488
De très bons conseils et de très bons produits
Achat il y a 15 jours, mais expérience très décevante : vendeuse insistante et manque total de transparence (elle ma envoyé comparer les prix dans un autre magasin sans dire que cétait le même marchand, découvert sur mon relevé bancaire). Paiement compliqué car plafond dépassé, refus de solution simple alors que le paiement en 3 fois est gratuit. Livraison : 1 mois dattente et jai dû relancer pour avoir une date. Prix gonflés pour faire croire à une promo, et à ce jour je nai toujours pas reçu la facture, seulement le bon de commande.
La prise de commande a été rapide avec un délai donné de 3 semaines.Au bout du délai proposé, j'ai voulu savoir quand le lit serait livré et là c'est devenu extraordinairement compliqué ! Au cours des semaines qui ont suivi j'ai dû appeler un nombre incalculable de fois pour obtenir des renseignements sur ma livraison. Le matelas était retrouvé, mais pas les sommiers.... Bref pas de lit pendant plus de 2 mois...
Responsable très agréable à l'écoute du client. Cherche toujours une solution à améliorer qualité du sommeil.
Très déçue du suivi client :Délai de livraison de 2 mois au lieu des 3 semaines indiqués,Besoin de solliciter plusieurs fois le magasin pour avoir une date de livraison,Manque d'une partie des éléments lors de la livraison,En allant chercher les éléments manquants en magasin : éléments non préparés et aucunes excuses de la part de la responsable (meme pas un "excusez nous"), je ne recommande pas du tout surtout vu le coût associé à la transaction. Dommage
Très bon accueil et bon conseil Très réactif pour la livraison
Bon accueil et conseils en magasin, suivi d'un bon suivi d'affaires jusqu'à la livraison des produits. Nous sommes donc totalement satisfaits .
Personnel très aimable et à lécoute de nos désirs/besoins.
Très bon accueil, bien renseignés,très satisfait de nos achats
Très bon accueil, vendeuse très professionnelle.
Nous avons été bien accueilli et nous sommes contents de notre achat
De très bons conseils et le personnel très professionnel
Madame Aurélie est très accueillante et d'excellent conseil
J'ai adoré l'accueil pas trop intrusif mais très attentionné, le coussin par personne pour essayer les matelas, la boisson chaude au moment de la commande.Les livreurs étaient également très avenants, donnant des conseils supplémentaires et très aimables.
Très bon conseils pour des nuits paisible.
Conseillère très à l'écoute, a su trouvé rapidement le produit qui pouvait me convenir.
très agréable , très aimable et de bon conseil
Apprécions les matelas de différents confort. Livraison okConseillère aimable et compétente
Très bon accueil et conseils, installation et livraison au top je recommande vivement ??
Autant que l'accueil était parfait, le surmatelas conseillé est exactement ce que je cherchais. Merci
Entreprise - Grand Litier
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DescriptionChez Grand Litier, nous sommes convaincus qu’une bonne nuit prépare de bons lendemains et que le sommeil est un levier essentiel de bien-être. Parce qu’il est aussi une source d’énergie, de santé et d’équilibre, chaque détail de votre literie mérite une attention particulière.
Nos Conseillers Sommeil vous accompagnent pour vous apporter toutes les clés pour mieux dormir, en vous guidant vers un confort sur mesure. L’ensemble de l’univers de la literie est à découvrir dans plus de 130 magasins partout en France.
ActivitéLiterie
Téléphone02 61 52 18 51
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