Magasin Vert / Point VertRéponse de l'entrepriseRépondu le 01/09/2026
Bonjour Peliere,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que les réductions proposées ainsi que l’amabilité de nos équipes ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié ces aspects nous motive à continuer dans cette direction.
N’hésitez pas à nous partager d’autres suggestions ou besoins pour améliorer encore votre expérience en magasin. Nous serons toujours heureux d’entendre votre avis et de vous accompagner au mieux lors de vos prochaines visites.
L’équipe de Magasin Vert Matignon.
Magasin Vert / Point VertRéponse de l'entrepriseRépondu le 01/09/2026
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’état et l’ambiance du magasin ainsi que la qualité des produits proposés. Cependant, nous notons votre remarque concernant une équipe plus chaleureuse, et nous sommes désolés si cela a pu affecter votre expérience. Vos retours sont précieux, et nous veillerons à améliorer nos interactions avec nos clients pour qu’ils se sentent toujours pleinement accueillis.
Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins et rendre vos prochaines visites encore plus agréables. Si vous avez des suggestions ou des attentes particulières, n’hésitez pas à nous en faire part, cela nous aide à progresser.
L’équipe de Magasin Vert Pont-l'Abbé.
J'ai acheté une présentation de fleurs, piqué dans la mousse, et j'ai pas fait attention, elles étaient fanées en dessous et les fleurs lorsque je les ai offerte dès qu'elles ont touché l'emballage, elles se sont esquinter. J'ai dit à la personne qui est au rayon fleurs que je trouvais qu'elle faisait un peu fanée et elle m'a répondu. Non elles sont bien ouvertes. je lui ai dit que j'étais passé la veille et qu'il y avait que deux présentations, je pensais que le lendemain quand je serai revenu, qu'il y ait d'autres et du coup non. j'ai pris celle qui était de la veille, j'ai appelé mon ami et mon amie elle m'a dit qu'elles ont duré que deux jours et c'est pas une question de météo-là
3/5
Magasin Vert / Point VertRéponse de l'entrepriseRépondu le 01/09/2026
Bonjour Lucile,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec autant de précisions.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la présentation de notre rayon fleurs n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l’état des fleurs ainsi que le fonctionnement du rayon nous est précieux et constitue un véritable point d’attention pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos produits et de notre service.
Soyez assurée que nous allons sensibiliser notre équipe afin qu’une attention particulière soit portée à la qualité des compositions, à leur renouvellement ainsi qu’à la bonne tenue du rayon, afin d’éviter que ce type de désagrément ne se reproduise.
Nous souhaiterions également pouvoir échanger directement avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et, si vous le souhaitez, vous proposer un échange de votre composition florale. Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe afin de convenir ensemble des modalités qui vous conviendront le mieux.
Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience décevante.
Bien cordialement,
L’équipe de Magasin Vert Brest Saint-Pierre
Magasin Vert / Point VertRéponse de l'entrepriseRépondu le 01/09/2026
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Cependant, nous avons remarqué que vous n’avez pas laissé de commentaire détaillé sur votre expérience en magasin. Vos impressions et précisions seraient vraiment précieuses pour nous aider à mieux comprendre vos attentes et améliorer nos services.
N'hésitez pas à partager vos remarques ou besoins spécifiques lors de votre prochaine visite ou directement en réponse à ce message. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous !
L’équipe de Magasin Vert Matignon.
Magasin Vert / Point VertRéponse de l'entrepriseRépondu le 01/09/2026
Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été accueillie chaleureusement et que nos conseils ont pu répondre à vos attentes. Notre équipe met un point d’honneur à offrir une expérience agréable et à être à l’écoute de chaque client.
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de conseils supplémentaires ou si nous pouvons vous accompagner dans vos prochains projets. Nous sommes toujours là pour vous aider.
L’équipe de Magasin Vert Matignon.
Magasin Vert / Point VertRéponse de l'entrepriseRépondu le 01/09/2026
Bonjour Amandine,
La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe du magasin Point Vert Lannilis
SAMUEL S.Achat validé
Avis partagé le 30 août 2026, sur Point Vert Ambon, date d'achat le 29 août