Excellent
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ISO 20488
Pas de possibilité d'avoir des échantillons - offre de bienvenue sur le site internet non valable en boutique (il ne faut pas s'étonner que les gens ne viennent plus en boutique). Les produits sont de manière générale plus chers qu'ailleurs. Dommage, je ne pense pas revenir. 
Amabilité du personnel féminin
Vous êtes très souvent en rupture de stock
Malgré un personnel compétent c'est insupportable de rester dans votre magasin avec la chaleur , on a seulement envie de partir. Vous avez de la chance d'avoir du personnel qui soit d'accord de travailler dans ces conditions !!!
Le magasin d'Annecy n'est pas climatisé , je suis rentré et j'ai prit ce que j'avais besoin mais je n'ai rien regardé d'autre vu la chaleur qu'il faisait … c'est inhumain aussi pour les employés.. il faisait 37 degrés dans le magasin …
Déçue d'avoir fait toute cette route de Sisteron pour trouver seulement 2 paquets d'étiquettes promotion (j'ai pris les 2 dernières du stock!!!!) n'ayant pas trouvé celles de fin de séries!!! De plus j'ai demandé a une vendeuse au fond du magasin un renseignement sur des sacs d'emballage ...j'ai du la déranger car elle m'a répondu à la limite de l'insolance.
L’entreprise a pris contact avec ce client
PAS DE STOCK ET QUASIMENT PAS DE CHOIX
Je suis tombé sur une personne qui m a accueilli à la caisse nous nous demandons ce qu elle faisait là, aucun sourire, même le bonjour il faut le lui dire pour qu elle réponde, et quand on lui demande de nous aider pour une référence elle ne sait, pour la date de disponibilité d un produit manquant elle ne sait pas, en résumé elle n avait pas envie d être la ou pas envie de m encaisser je ne sais pas mais quoiqu il en soit sa place n était visiblement pas la ou elle était. Je suis allé chercher un article que j avais oublié de prendre la caisse à été récupérer par un vrai vendeur, m a donné les réponses qu elle n a pas su où voulu donner avec le sourire et la courtoisie digne d un vendeur.
accueil pas très agréable
Personnels très peu aimable, j ai voulu venir un samedi et porte fermé !!!! Quand on travail nous ne sommes pas toujours non plus disponible pour venir dans votre Enseigne!!!!!
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Le service livraison est catastrophique
J'ai reçu mon colis avec plusieurs défauts, des éclats à se demander si ce n'est pas un meuble d'occasion, je suis assez déçu de la qualité
peronnel pas aimable
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le choix pour les emballages étaient restreints (emballage avec bande adhésive) et ils étaient assez chers.
Bonjour, presque 500€ d achat … je demande 1 moyen de rassembler mes 13 bobines de sacs et mes 3 paquets de cintres + mes 2 boites de gants et on me donne un carton xxxxl non transportable que je pousse avec mes pieds et les 2 hommes présents me laisse me débrouiller . Avant il y avait un monsieur très commerçant et très serviable c est bien dommage .
Je réfléchis à trouver un autre fournisseur.
Cdt
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Il fait très chaud dans le magasin car la clim est en panne depuis des années !! On a juste envie de sortir au plus vite.
Je suis venue parce que j'avais reçu un mail m'indiquant qu'il y avait des ventes privées. Une fois sur place aucune des références que j'avais notées n'étaient présentes et pour les quelques autres références vues en magasin en promotion (-20% si 4 achetés par exemple) il n'y avait pas assez de quantités pour profiter de la promotion. Sinon, l'emplacement réservé à cette opération était peu fourni. Trois jours après le début de l'opération et cinq jours avant la fin c'est extrêmement décevant.
on m'a inscrite d'office à la newsletter, sans me demander mon avis. c'est inadmissible. vous connaissez les règles RGPD ? sûrement que non !
Rupture de plusieurs produits, mails intenpestifs
Il manquait des produits que j'avais sur ma liste . Encore un réagencement dans le magasin !!!
La date de livraison ne peut pas être changée sur le site lorsqu'on passe commande
mauvais accueil et mauvais accompagnement sur le choix des article voulus
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Dégradation de l'achalandage et de la qualité des produits.
MANQUE DE STOCK BEAUCOUP DE RAYONS VIDES
assez cher et politique de retour mauvaise
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Bon produit mais sur commande autant commander soit même
J'ai acheté une table pluante de qualité, certes ! Mais je viens de voir la même à CORA houdemont pour moitié prix !! Je suis commerçant, je comprends les marges , mais là, franchement très déçu.
Les vendeurs sont très lourds,!!!!!!!
Peu de produits proposés
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Carton ouvert , pas de Reassort, obligé de l acheter
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Plus beaucoup de choix
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Sur les 2 cartons de poches de 1kg environ 30% sont décollées
Il y a de moins en moins de choix et d'articles
Encore trop de plastique..... c'est pas fantastique ! Et pas suffisamment de choix, de taille, pour les contenants écologiques en kraft!
Pas suffisamment de choix sur ce que je recherche
Pas assez de choix.. Etablissement qui demande a être réaménagé et mis au goût du jour
J'ai reçu mes barres abîmées, écrasées
Marchandise commandée reçue partiellement
Difficultés pour se faire rembourser la marchandise manquante.
Contact difficile avec le commercial
Réponse de l'entreprise Retif
Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément rencontré et nous vous confirmons la validation de remboursement des 3 vitrines en date du 25 avril dernier. Nous prenons également à notre charge les frais de douane engagés. Le nécessaire a été fait en interne pour que cette mauvaise situation reste exceptionnelle car nous visons toujours à offrir un service de qualité et à respecter les délais convenus. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF, Bruno, votre Responsable magasin RETIF
Réponse de l'entreprise Retif
Bonjour Mme KANAL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et nous regrettons que l'accueil reçu par l'une des conseillères, à notre magasin RETIF Metz, n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Comme discuté ensemble par téléphone, nous tenons à vous assurer que nous faisons notre maximum pour être constamment à l'écoute de nos clients et que vos retours sont très importants pour améliorer nos services. Monique sera à votre entière disposition lors de votre prochaine visite, comme convenu ensemble. Au plaisir de vous revoir chez RETIF Votre Conseiller RETIF
Article annoncé en promotion et non disponible, par contre bon accueil à la caisse,
Accueil et conseil déplorable
L’entreprise a pris contact avec ce client
lenteur de service,pas de stock serviette de table
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Retif
Site internethttps://www.retif.eu
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
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